Mavi Kırmızı Sweatshirt’te Boya Ve Tüy Sızıntısı: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık bir hafta önce Merkez Ankara mağazasından kapüşonlu, fermuarlı kırmızı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez, sadece tozu gitsin diye makinede 14 dakikalık kısa bir programda yıkadım. Yıkama sonrası makinenin içi kıpkırmızı boya ve tüy ile kaplandı. Daha sonra ürünü Antares 2 AVM mağazasına götürerek değişim/değerlendirme için teslim ettim. Ürünü denemek için beyaz bir tişörtün üzerine yaklaşık 10 dakika giydiğimde, tişörtün üzerine de kırmızı tüyler bıraktı.

Bu durum hem çamaşır makinem hem de kıyafetlerim açısından beni endişelendirdi, üstelik ürüne ciddi bir bedel ödemiş durumdayım. Antares 2 AVM mağazası üzerinden M1S10421-82054004 kodlu ürününüz için inceleme kaydı açıldı ve 1004691241 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, sürecin 15 iş günü süreceği bildirildi.

Ürünün üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.