to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından Mavi marka, bayan suni deri bir mont satın aldım. Geçti...ğimiz günlerde montun üzerine yanlışlıkla kolonya döküldü ve ön kısmında belirgin şekilde renk solması ve deformasyon oluştu. Ürünün iç etiketinde kolonya, alkol vb. Maddelerle tem
"Temsilci Hilda hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Marmaris Mavi mağazasından Ağustos ayında satın aldığım iki adet erkek göml...ekte çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamama rağmen, Ankamall Mavi mağazası
Yaklaşık bir ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından s beden bir... t-shirt satın aldım. Aldığım anda bile t-shirt bana bol duruyordu, bu nede
"Markaya teşekkür ederim sorunumu değişim ya da çek ile halledeceklerini söylediler oldukça ilgili bir şekilde yardımcı oldular."
Mavi’den Ankamall şubesinden 8 Eylül’de satın aldığım Malibu Classic Denim ...siyah kadın jean pantolonu ilk yıkamadan sonra giydiğimde pantolonun bedeni
"Kısa sürede marka problemi çözdü."
17.08.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Mavi mağazasından Mavi ...Jeans Victoria model bir jean satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydiğim hald
"Dönüş sağlandı teşekkürler"
Mavi’den Ankamall mağazasından 07.12.2025 tarihinde 2 adet sweatshirt satın... aldım. Ürünleri bir süre kullandıktan sonra her ikisinde de belirgin şekil
Ürün Stok Kodu: m0035189349058 Ürün Adı: Marcus Lux Black İndigo Mavisi Jean Pantolon Mavi’den online satın alarak öğr...enci çocuğuma gönderdiğim üst segment Marcus Lux Black İndigo jean pantolon, garanti süresi içinde kumaş kalitesizliği sebebiyle oturma kısmından eriyerek yırtıldı. Ankara Ankamall
11.09.2026 Perşembe günü saat 21.30–21.40 civarında kız arkadaşımla birlikte Mavi Ankamall şubesine gittik ve mavi bir y...ağmurluk beğendim. Ürünün m bedeni yoktu, biz de A**** isimli, gözlüklü, yeşil gömlekli çalışanınıza stok durumunu sorduk. Stokta olduğunu, depodan getirtebileceğini söyleyip 10 da
Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1500 TL ödeyerek nakit aldığım siyah kot pantolonumun dikiş yerlerinin yan...ında likra kısımlarında sökülmeler oldu, ayrıca paça kısmında ve arka cep dış tarafında yırtılmalar meydana geldi. Ürünün kullanımına baktığımda sürtünme ya da benim hatam olabilec
"Colin's teşekkürler"
Yaklaşık iki yıl önce Ankamall Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, ce...p altında delinme ve deformasyon oluştu. Ürünü dikkatli ve normal kullanımd
19.08.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Ankamall Mavi mağazasında kırmızı bir elbise beğendim. Ürün mankenin üzerindey...di ve satın almak istediğimi belirttim. Ancak personel, ürünün mankenden çıkarılamayacağını ve bu nedenle verilemeyeceğini söyleyerek satışı gerçekleştirmedi. Mağazada bulunan ve
Mavi Ankamall mağazasından l beden, loose fit, mürdüm rengi Polo t-shirt sa...tın aldım. Ürünü kullanma talimatına tamamen uygun şekilde, yaklaşık 23.06.
"Benimle ilgilenen serap hanım çok kibar müşteri yaklaşımı, ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ivedilikle çözüldü."
Ankamall 2 AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, iade/d...eğişim işlemi sırasında yaklaşık 1699,99 TL tutarındaki bedel, hediye çeke
Mavi’den Ankara Ankamall şubesinden satın aldığım Black model siyah pantolonum çok az giyilmiş olmasına rağmen kısa süre...de soldu. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım ürünü birkaç kez giymeme rağmen özellikle renk tonunda belirgin bir açılma oldu ve pantolon yeni alınmış bir ürün gibi görünmüyor. Ürünü şu
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Edremit şubesinden 2 adet kot pantol...on satın aldım. Aradan çok zaman geçmeden her iki pantolonda da belirgin şe
12.10.2025 tarihinde Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım pantolon, çok az kullanmama rağmen kısa sürede de...forme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon oluşmasını ürün kalitesi açısından kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunun çözümü için Gölbaşı Mavi mağazasına
"Öncelikle bu kadar hızlı çözüme kavuşacağını hiç düşünmemiştim onun için teşekkür ederim. Ama en büyük teşekkürüm müşteri temsilcisine çok ilgili ve çok ılımlı bir yaklaşımı vardı yaşadığım mağduriyeti çözüme kavuşturmak için elinden geleni yaptı ve gerçekten çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü Mavi ile alışverişim devam edecek teşekkürler"
"İlgi alaka ve sorunumun çözülmesi sebebiyle teşekkür ederim."
Ankamall Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım siyah Martin pantolonum, sadece birkaç kez giyip yıkamama rağmen... son iki haftadır belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası hem
14.06.2026 tarihinde Acity AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya sebebiyle 1.20...0 TL indirim uygulandı. Bu alışveriş kapsamında aldığım erkek Polo yaka tişörtlerden birini hediye olarak vermiştim; ancak ürünü verdiğim kişi hem bedenini hem de rengini beğenmedi
Mavi’den Kasım 2025’te üç tanesini internet üzerinden, bir tanesini ise mağazadan olmak üzere Molly seri, 32 beden dört ...adet pantolon satın aldım. İnternetten aldığım pantolonlara ait sipariş numaralarım eol5382915 ve eol4965375 olup, toplamda 5 bin TL’yi geçen bir ödeme yaptım. Bu pantolonların dör
10.06.2026 tarihinde Ankamall Mavi mağazasından 2500 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışverişimde kasa işlemi sırasında... 400 TL tutarında kampanya indirimi uygulandı. Ancak indirim ürün bazlı uygulandığı için, iki gün sonra yaptığım değişim işleminde bu kampanya nedeniyle yaklaşık 200 TL daha yüksek
"Beni arayan serap hanıma teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. Zaten fotoğraflarda da ürünün sorunu ortadaydı. Kendisi de gayet yapıcı ve müşteri memnuniyeti için değişim veya çek vereceklerini belirtti."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
