to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Mavi'nin internet sitesinden banka kartımla iki adet jean pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EOL1853844. Ödeme tutarı olan 1.260 TL hesabımdan çekilmesine rağmen, siparişimde hâlâ "ödemeniz kontrol ediliyor" uyarısı çıkıyor. Teslimat adresim Aksaray/m...
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
11 Ağustos’ta Mavi online mağazasından sipariş ettiğim gömleği, beden uymadığı için aynı gün iade ettim (Sipariş No: EOK2667662). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle d...
1 sene önce aldığımız ürünü değiştirmek istediğimizde, farklı bir renkte ürünü gösterip aynı ürün olduğunu iddia ediyorlar. Yıllardır alışveriş yaptığımız bir firma ama gerçekten son zamanlarda kalitesizliği ve bu şekilde bir olay yaşamamız çok can sıkıcı. Artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, Mavi.
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Nisan ayında Van AVM Mavi mağazasından annem ve babam içi...
Yaklaşık 9 ay önce İstanbul Metris Cezaevi karşısındaki Venezuela AVM’de bulunan Mavi mağazasından iki adet kot pantolon ve üç adet t-shirt aldım. Pantolonların tanesini 1000 TL’ye satın aldım. Ürünleri kullanım sürecimde, her birini en fazla beş-altı kez, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama ...
27.08.2025 tarihinde Mavi Jeans Olivium AVM mağazasından 2 adet gömlek aldım. Daha önce Mavi Malatya Park AVM’de çalışmış, deprem sonrası İstanbul’a gelmiş biri olarak Mavi’ye ve ürünlerine her zaman güvenerek alışveriş yapıyordum. Ancak bu kez aldığım gömleklerden biri lacivert renkteydi ve ilk yık...
Antalya Terracity Mavi Jeans mağazasında bugün yaptığım alışverişte 162 puanımı kullanmak istedim. Fakat alışveriş yaparak kazandığım puanların Temmuz 2025'te aldıkları kararla sadece yeni sezon ve indirimsiz ürünlerde kullanılabileceği söylendi. Yani kısaca, hakkımızla kazandığımız puanları istediğ...
Yaklaşık bir ay önce Tokat Novada’daki Mavi mağazasında kot denemek istedim ancak mağaza içi aşırı sıcaktı ve bu yüzden neredeyse bayılacak duruma gel...
Bugün Mavi mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için sepetime ürün ekledim ve yaklaşık 430 civarında kartuş puanım vardı. Sepetimi onaylamak üz...
Bana Mavi'den sweatshirt hediye geldi. Bir yılı bile dolmadan içinde tüylenme oluştu. Yaka kısmı beyazladı ve rengi soldu. Ürünü incelemeye gönderdim fakat onaylanmadı. İlk gönderdiğim şeydi, gerçekten diyecek bir şey bulamıyorum. Aradığımda kimse yardımcı olmadı ve hiç memnun değilim. Herkese yardı...
Diyarbakır Ceylan Karavil Park Mavi mağazasından aldığım M0042426976026 ve M001030-31271018 kodlu iki kot pantolonu, her ikisinde de renk solması ve birinde bacak arasında aşınma ile delinme oluştuğu için 27 Ağustos 2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünleri satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ...
Yaklaşık 2 ay önce Pendik Neomarin AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede esneme sorunu yaşadım. Aynı alışverişte aldığım tişörtte ise düğme detayının olduğu yerde delik ve aşınma oluştu. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve doğru düzgün kullanamadan bu so...
Muğla Milas Mavi mağazasından kendim için bir elbise, eşim için ise bir t-shirt aldım. Elbisenin fermuar kenarlarında yırtılmalar ve bazı bölgelerinde renk değişimi oluştu. Eşimin t-shirtünde ise kısa sürede renk solması meydana geldi. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, yaşanan sorunların kullanıcı hat...
11.08.2025'te Mavi Jeans Elazığ elysium şubesinden taylor siyah kot pantolon satın aldım (fiş/fatura no: 1010840). Ürünü sadece bir kez, özel renkli çamaşır şampuanı ile ve 0 derecede yıkamama rağmen, ilk yıkamada rengi ciddi şekilde soldu. Bunun üzerine 22.08.2025 tarihinde ürünü incelenmesi için a...
Mavi’den yaklaşık 7 ay önce Mersin Sayapark mağazasından aldığım jean kotun kasık bölgesinde sürtünmeden kaynaklı açılma sorunu yaşadım. Yıllardır Mavi’den kot alıyorum ve neredeyse her üründe aynı problemi yaşıyorum. Hatta mağaza çalışanları da bu durumun sıkça yaşandığını doğruladı. Yaklaşık 1 ay...
Dün Kayseri Forum Alışveriş Merkezi’indeki Mavi mağazasından Shine kadın parfümü satın aldım. Ancak ürünü açtığımda üst mekanizmasının yanlış takıldığ...
Mavi’nin online mağazasından (mavi.com) EOK6627458 numaralı siparişimle toplam 5.639 TL’lik kadın giyim ürünleri satın aldım. Bir ürün hariç diğer Ürünleri iade ettim, ancak sadece 1.999 TL’lik kısmının iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan tutar için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...
"H** Hanım'a çok teşekkürler, onun sayesinde sorun çözüldü."
24.08.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazasından, ödemesi f** ş** tarafından yapılan ve ekteki faturada tüm detayları görülen toplam 2....
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaz aylarında Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım M131074590799 kodlu elbisede sağ göğüs kısmı sola göre daha büyük dikilmiş ve bariz bir dikiş hatası bulunuyor. Ürünü ilk giydiğimde bu hatayı fark etti...
Mavi'den aldığım birkaç ürünün zamanla renkleri soldu ve eski görünmeye başladılar. Ürünlerimi iki haftada bir, 30 derecede ve deterjansız olarak yıkarım. Çoğunun bir yılı bile dolmadı, bazıları ise bir buçuk yıllık. Toplamda altı adet ürünü incelemeye gönderdim, inceleme sonucu geldi fakat bir tane...
Dün Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş ekranında hâlâ “ödemeniz kontrol ediliyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sipariş numaram: EOL1651056. İnternette araştırdığımda birçok kişinin benzer sorunlar yaşadı...
"Gayet ilgililer. Sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
