Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Mağazada Çözüm Bulamamak

Canan

05 Eylül 2025 13:12

Muğla Milas Mavi mağazasından kendim için bir elbise, eşim için ise bir t-shirt aldım. Elbisenin fermuar kenarlarında yırtılmalar ve bazı bölgelerinde renk değişimi oluştu. Eşimin t-shirtünde ise kısa sürede renk solması meydana geldi. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, yaşanan sorunların kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Mavi markasına güvenerek alışveriş yaptık ve yüksek bedeller ödedik ancak yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle mağdur olduk. Ürünlerin onarılmasını talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:24 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Yıkamada Küçülen Ve Rengi Solan Tişört İçin Değişim Talebim Reddedildi

Ömer

Mavi

04 Ağustos 2025 14:44

405

İki ay önce Van Mavi mağazasından aldığım erkek t-shirt, ilk yıkamada çekme yaparak küçüldü ve ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım, buna rağmen bu sorunları yaşadım. Hiçbir şekilde ürün üzerinde başka bir işlem ya da tadilat uygulanmamıştır...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazası'ndan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ayşe

Mavi

27 Ekim 2025 20:26

3 Ekim 2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon Mavi Mağazası’ndan bir kadın jean ve bir siyah kadın eşofman altı satın aldım. Mağazada ürünlerin bedeni olmadığı için satış danışmanı sipariş oluşturdu. Ancak ürünler belirtilen sürede mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 22 Ekim’de ma...

Mavi Tişörtte Hızlı Renk Solması Ve İnceleme Talebinin Reddi

Nur

Mavi

12 Ekim 2025 16:47

343

Mavi online mağazadan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım baskılı tişörtte, sadece iki yıkama sonrasında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yıllard...

1 Destek

Kısa Sürede Yırtılan Ve Solan Ürüne Kullanıcı Hatası Denilmesi Mağduriyet Yarattı

Ozan

Mavi

15 Ekim 2025 16:32

186

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım m0042287839080 numaralı üründe, 5 ay düzenli kullanım sonrasında bacak arasında yırtılmalar ve renk solması meydana geldi. Ürünü haftada bir kez makinede yıkadım ve kullanımda herhangi bir yanlışlık yapmadım. Sorunu fark eder etmez...

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi’den Aldığım Pantolonlar Sorunlu Çıktı, İade Talebim Reddedildi

Rabia

Mavi

05 Ağustos 2025 20:04

423

"Şikayetim ile ilgili olarak 24 saat geçmeden beni arayan Hilda Hanım çok yapıcı bir şekilde davranarak sorunumu dinledi ve aldığım ürün tutarında çek iadesini sağladı. Markaya ve yine ilgisi ile çözümcü yaklaşımından dolayı Hilda Hanıma” a teşekkür ederim."