to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yaklaşık 7 ay önce Mersin Sayapark mağazasından aldığım jean kotun kasık bölgesinde sürtünmeden kaynaklı açılma sorunu yaşadım. Yıllardır Mavi’den kot alıyorum ve neredeyse her üründe aynı problemi yaşıyorum. Hatta mağaza çalışanları da bu durumun sıkça yaşandığını doğruladı.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme almadım. Bugün mağazayı aradığımda ise incelemenin reddedildiğini öğrendim. Ayrıca, inceleme takip numarası da tarafıma verilmedi, talep etmeme rağmen paylaşılmadı.
Daha önce aynı sorundan dolayı değişim yapılan ürünlerim oldu, fakat bu kez neden değişim yapılmadığını anlamıyorum. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Mavi markasına güvenerek alışveriş yapıyoruz, fakat bir yıl bile dolmadan kotların sürtünmeden açılması ve bu kadar sık yaşanması kabul edilemez. Sorunumun çözülmesini, ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Mavi mağazalarından aldığım jean pantolonda yırtılma olduğu için inceleme talebi oluşturdum. 2 Nisan'da ürünümün değişiminin onaylandığına dair SMS ile ilgili bilgilendirildim. İşlemi yaptığım mağazadan aynı ürünü talep ettim. 15 gündür ürünü teslim etmeleri için beklemekteyim. Sürekli farklı bahane...
Daha önce Mavi markasından aldığım her iki kot da beklenmedik bir yerden sökülünce, mağazaya geri götürüp incelemeye göndermek istedim. Sonuç olumlu; model ve renk bazında değişim yapılabilir. Ancak, her iki modelde de benim pantolonlarımın rengi üretilmiyormuş. Bu sebeple alabileceğim herhangi bir ...
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım jean pantolonu kullandıkça her tarafında tüllenme oluştu. Sorunun zamanla geçebileceğini düşünerek uzun süre bekledim fakat tüllenme geçmedi. Bunun üzerine 15 gün önce ürünü iade için mağazaya teslim ettim. Ürün incelemeye alındıktan sonra tarafıma sadece “kullan...
Uzun süredir alışverişlerimi düzenli olarak Mavi Manisa Salihli şubesinden ve zaman zaman da Mavi’nin online mağazasından yapıyorum. Hatta ailecek çoğ...
Mavi mağazasının jeanlerinin 2 sene garantili olması gerekçesiyle bir sene kullandığım şortumu rengi açıldı gerekçesiyle incelemeye gönderdiler. Mağazaya kontrol amaçlı gittiğimde ürününüz onaylandı dediler. Şortumun aynısını almak istediğimi söyledim ve şortların kalktığını söylediler, o yüzden şor...
Yorumlar