Mavi'den Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor!

11 Ağustos’ta Mavi online mağazasından sipariş ettiğim gömleği, beden uymadığı için aynı gün iade ettim (Sipariş No: EOK2667662). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştı.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “2-3 iş günü içinde iade gerçekleşecek” şeklinde standart yanıtlar aldım. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve yine benzer şekilde mağdur edildim.

Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Mavi’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.