to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan Karavil Park Mavi mağazasından aldığım M0042426976026 ve M001030-31271018 kodlu iki kot pantolonu, her ikisinde de renk solması ve birinde bacak arasında aşınma ile delinme oluştuğu için 27 Ağustos 2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Ürünleri satın aldıktan sadece birkaç ay sonra bu sorunları fark ettim ve pantolonları haftada bir-iki kez, dönüşümlü olarak kullandım. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu mağaza sisteminde kayıtlıdır.
İlk incelemede üretim kaynaklı bir sorun olmadığı cevabını aldım. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve ikinci bir inceleme hakkı tanındı, fakat bu incelemeden de olumsuz yanıt aldım. İki kez yapılan incelemede de yaşadığım sorunların göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Ürünlerimin doğrudan iadesini talep ediyorum. Bir daha Mavi'den alışveriş yapmama kararı aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar