Kayıp İade Çeki Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Geçen sene Mavi’den Cindy Real Blue koyu gri jean pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında renk solması yaşadığım için 10 Kasım 202...

Geçen sene Mavi’den Cindy Real Blue koyu gri jean pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında renk solması yaşadığım için 10 Kasım 202...
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından biri sweat, biri ceket olmak üzere iki parça ürün aldım. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri...
Mavi mağazasından 5 parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra aynı ürünlerin ciddi bir indirime girdiğini ve fiyatlarının yaklaşık 7.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu durum, kampanya ve indirim şartlarının çok kısa bir süre içi...

Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri pantolon, ikisi gömlek olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Gömleklerden birini yaklaşık 4 ay önce, diğer gömleği ve pantolonu ise yaklaşık 9 ay önce aldım. Tüm ürünleri etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak, üs...

Mavi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce üç parça ürün satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak tarafıma iletilen kargo takip linkine girdiğimde böyle bir kargonun bulunmadığı ve hatalı takip kodu girildiği şeklinde uyarı alıyorum. Yani Mavi tarafından ve...
29.11.2025 tarihinde mavi giyim internet sitesinden 5 parça ürün satın aldım, toplam tutar 4.008,45 TL idi. Sipariş numaram: eol4543138. Bugün 07.12.2025 olmasına rağmen, yani yaklaşık 9 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS gönderilerek, siparişimde yer alan vio...

Mavi’den tek seferde satın aldığım ürünleri yine tek seferde değişim yapmak için Adana Seyhan’da, Atatürk Caddesi üzerinde, İnönü Parkı karşısındaki Mavi mağazasına getirdim. Ancak mağazada ürünlerim için 3 ayrı şikayet/çek kodu oluşturulmuş ve bu nedenle bana, değişim esnasında 3 farklı ürün almam ...

16.11.2025 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan Mavi mağazasından Mavi Slim Fit Çizgili Gömlek Fll Gri, l beden (ürün kodu m0211222-70352004, RN#95767-CA#34786) satın aldım. Ürünü, yıkama talimatlarına uygun şekilde ve aynı firmadan aldığım diğer ürünlerle birlikte yıkamama rağmen, gömlek ilk ...

Eol4536954 numaralı siparişimde dört adet ürünü 27.10.25 tarihinde teslim aldınız. Bugüne kadar her gün aradım her defasında bana iadeniz tam yattı parça parça iade gelecek dediler sipariş tutarım 4.284,96 TL'dir. Tarafıma 1.375,31 TL eksik iade yapılmıştır. Malibu kadife pantolon iadesi yapılmamışt...

Mavi’nin Alanya mağazasından hediye olarak gelen angela model (ürün kodu: m1210819-87754) bayan gömleğin metal çıt çıtlı düğmesi, ürünü hiç kullanmadan giymek için açtığımızda kırıldı. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiçbir şekilde kullanılmadı. Aynı düğmeden bulunamadığı için mağduriyet yaşıyorum. ...

09.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol5246319 numaralı siparişimle toplam 6 parça ürün aldım. Siparişimdeki sweatshirt ve sweatpant dahil 2 ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve bana kupon tanımlandı. Ancak iptal edilen ürünlerin stokları internet sitesinde hâlâ aktif...

30 Ekim tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden eol4897103 numaralı siparişimle 3 parça ürün aldım. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece’dir. Bu durumu fark ettiğim anda Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime ...
1 Kasım’da Mavi’nin kendi internet sitesinden eol4949849 numaralı siparişimle 10 parça ürün aldım. Siparişim tek paket halinde ve bantlanmış şekilde teslim edildi. Ancak ürünlerden biri olan siyah kazak paketin içinde yoktu. Ayrıca bir ürünün de kargo esnasında defolu olduğu belirtilip iadesi yapıla...
Geçen ay Mavi mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk kargoya verilen ürün hala elime ulaşmadı ve akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Diğer iki ürün için ise stokta yok denilmesine rağmen, ürünlerden biri bana ula...

4 Kasım 2025 tarihinde Mavi Jeans’in kendi mobil uygulaması üzerinden eol5169079 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim dört parçadan oluşuyordu; üçü ancak bugün elime ulaştı fakat Milan Classic Denim Açık Gölgeli Jean Pantolon (açık renkli) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle defalarca il...
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Mavi olarak üç parça kıyafet aldım ve toplamda yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Aldığım Marcus model jean pantolonun bedeni küçük geldiği için, bir büyük beden ile değiştirmek amacıyla 29 Ekim’de Van İpekyolu Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazası...
24.10.2025 tarihinde Mavi’den online alışveriş yaptım (Sipariş No: Eol4555353). Siparişin ödeme aşamasında kart seçiminde bir hata yaptığımı fark ettim ve hemen siparişi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada sipariş iptal seçeneğini bulamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat siparişimi...

19.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4311095 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Esenler olarak belirtilmiş...
Şubat 2025 ayında Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2700-3000 TL tutarında bir hediye çeki aldım. Hediye çeki, fiş kağıdı şeklinde...

Merhaba, yıllardır Mavi'den alışveriş yapan bir tüketiciyim, ancak son 1 yıldır Mavi Mağazalarında ciddi sorunlar yaşamaktayız. Satış esnasında ilgili bir temsilci var, 'Bir sorun yaşarsanız hemen yardımcı oluruz' şeklinde bilgi veriliyor, fakat tüketici sorun yaşadıktan sonra asla bir memnuniyet sa...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 22:32’de Mavi uygulamasından 5 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: eol4203288, toplam tutar: 5400 TL). Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim ve uygulamaya girdim. Ancak sipariş iptal butonu aktif olmasına rağmen sürekli “Hata oluştu” uyarısı alı...
Mavi'den aldığım 2 ayrı maria kot pantolonda defolu çıktı biri direk değişim oldu. Diğerine çek verdiler ancak çekin fotoğrafını çekmişim ama kendini bulamıyorum. Günümüzde neyin fişini saklıyoruz ki her şey e fatura ile. Şu an bana kağıt parçası elimde değil diye resmi olan değişim fişini kullanam...

Mavi mağazasından hem kendim hem de eşim için aldığım iki adet deri montun yaka kısımlarında, satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda boynumda siyah parçalar bırakıyor. Daha önce de Mavi’den aldığım bir başka d...