Mango iade süreci

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka çantada kısa süre içinde kararma meydana geldi. Ürünü İstanbul’dan iade ettim ve 15 Ağustos’ta ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 10273539607. İade süreciyle ilgili Mango ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli 24 gün içinde inceleme yapılacağ...

Mango online uygulamasından aldığım bir elbiseyi hiç kullanmadan, ürün indirime girdiği için 18.08.2025 tarihinde Akasya Mango mağazasından iade ettim (sipariş numarası: eo9aır). İade işlemiyle ilgili resmi belgem elimde mevcut. Sonrasında aynı ürünü ve ek olarak başka bir elbiseyi Mango’nun interne...

Mango'nun online mağazasından aldığım "su itici kapitone ceket" ürününü iade etmek için 8 Ağustos'ta kargoya verdim ve ürün o tarihten beri Mango'nun deposunda görünüyor. Sipariş/iade numaram: eodubt. Kargo takip numaram ise 5086******78. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı...

Mango’nun online mağazasından elbise ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için şubat ayında başvuruda bulundum ve iade sürecim başlatıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, iadem bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her defasında, gönder...

8 Ağustos’ta Mango’nun kendi internet sitesinden Mango Capsule koleksiyonuna ait, 10.500 TL değerinde özel gün elbisesi sipariş ettim (Sipariş No: EP2ZE0). Elbise, son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti ve bu nedenle çok fazla kırışmıştı. Ayrıca, ürünü kontrol ettiğimde etek bölgesinde kumaş d...

+1

18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...

Mango'dan haziran ayında iki adet çanta aldım ve iade ettim. Ancak hiçbir iade hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdım. Hesabım ve tüm bilgilerim ortada; isteseler hemen görebilirler. Sırf uğraştırmak için, bir ay önceden gününü bile hatırlamadığım gönderi takip numarasını istiyorlar. Böyl...

Mango iadem için günlerdir arıyorum. İade onaylandı diyor ve ödemem yapılmıyor. Uygulamada hala onay görünmüyor. Arıyorum onaylanmış ama sistemsel bir durum 48 saatte düzelmezse arayın diyorlar. Düzelmiyor tekrar arıyorum bu kez talep oluştu bugün bilgi paylaşacağız diyorlar. Bilgi paylaşan yok. Ma...

Sayın Yetkili, 18.05.2025 tarihinde Mango’dan bej rengi s ve m beden olmak üzere iki pantolon siparişi verdim. Ardından, 22.05.2025 tarihinde aynı modelin siyah m bedenini de sipariş ettim. Bej renkli pantolonları iade ettim ve iade tutarları 28.05.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde tarafıma başarıyl...

Mangoyla iki olumsuz deneyim yaşadım. İlki, bu yılın başında Mango uygulaması üzerinden iki ürün sipariş ettim. Kargoya verilmesi günler sürdü ve ardından bana ürünlerden birinin stoğunun bittiği bildirildi. Sanırım aynı durumu başka insanlar da yaşamış; Mango uygulamasının Play Store yorumlarında o...

16 Haziran tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım haki renkli keten karışımlı pileli pantolonu, 16 Temmuz’da yani tam 30 gün içinde iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaptığımda “iade ve değişim süreci bitmiştir” uyarısı aldım ve iade talebimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle ...

Mango'dan online aldığım ürünlerin bir kısmını küçük geldiği için Ankara Ankamall mağazasına götürerek iade ettim. Kasiyer iadeleri alıp telefonumu alarak bilgisayarından ekran görüntüsü çekti ve para iadesini alana kadar silmeyin dedi. Banka iade kontrolünü yaparken bir ürünün parasını iade etmedik...

Mango kadın bölümünden bir yıl önce aldığım, içi küllü dışı süet olan kabanın dış kısmının boyası çıkmaya başladı. Kollarına ve gövdesine götürdüm, incelemeye aldılar. İki ay oldu, hâlâ dönüş yapılmadı. Aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor, müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, sürekli beklememi söy...

Mango markasından 05.07.2025 tarihinde aldığım 4 parça ürün uzun bir süre boyunca kargoya teslim edilmedi. Üstelik hızlı gelmesi amacıyla mağazaya teslim edilmesini istediğim halde 15.07.2025 tarihinde ancak dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Aynı gün teslim edilemedi iade süreci başlatıldı diye m...

Mango online'dan alışveriş yaptım, tarih 24.06. Ancak 1 aya yaklaşmasına rağmen bugün hâlâ 'yurt dışı translate' olarak gözükmekte. En başta, bu tarz alışverişleri yaparken firmanın iş gününü ve ulaşma tarihini belirtmesi gerekir ki biz de ona göre alıp almamaya karar verelim. Duyduğuma göre sadece ...

25.05.2025 tarihinde ürünümü Ankara Ankamall Mango mağazasından incelemeye gönderdim. Bugün, 11.07.2025 tarihinde ürünümle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Bugün bana, ürünümün inceleme dönüşünün sağlanmadığı ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Ürünü o zaman aldığım fiyat ile bugünkü fiyat aras...

Mango internet sitesinden alışveriş yaptım. Daha sonra kargo ile iade ettim. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala depoda incelemede sipariş numarası uyuşmuyor gibi bahanelerle 2 aydır iademi gerçekleştirmediler. Depoya ulaşım olmadığını onları beklemek gerektiğini söylediler. Belli b...

Habersiz Kargo İadesi ve Bilgilendirme Eksikliği Sipariş No: emyovı Marka: Mango Kargo Firması: Hepsijet Mango’dan vermiş olduğum siparişim, Hepsijet kargosu tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade edilmiştir. Teslimat günü adreste kimsenin olmadığı gerekçesiyle, kargo tarafıma ne...

Sipariş numarası EM492J olan 5999 TL tutarındaki iademi bekliyorum. Ürünü iade ettim ancak ne bir cevap ne de bir mail gönderdiler. Uygulamada da herhangi bir bilgi göremiyorum. İademi talep ediyorum. Mango.com'dan şikayetçiyim. Kargo gönderi numarası 701776926686. Aynı zamanda Yurtiçi Kargo'dan da ...

Mango internet sitesinden 5 adet t-shirt aldım. Olacağını düşünerek tüm etiketlerini çıkardım. Denediğimde ürünlerin olmadığını fark ettim ve Kızılay AVM Mango mağazasına iade için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünlerin yıkanmış ve ütülenmiş olduğunu söyleyerek beni yalancı durumuna düşürdüle...

Mango’dan satın almış olduğum ürünleri iade etmeme rağmen, aradan iki ay geçmiş olmasına karşın ücret iadesi tarafıma gerçekleştirilmemiştir. İade sürecinde gerekli prosedürlere uygun hareket etmeme rağmen, firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bununla birlikte, durum anlaşıldıktan so...

Sayın Mango Yetkilisi, @Mango Yeni sezon ürünlerinden birini yüksek fiyatla mağazanızdan satın aldım. Ancak ürün, satın alma tarihimin üzerinden henüz 2 hafta geçmişken ciddi bir indirime girdi. Bu durum hem maddi olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından beni olumsuz etkiledi. Elbette markanızı...

Mango iademi yansıtmıyor. EK3CKJ siparişimdeki 11.600₺'lik iadem, 27.05.2025 tarihinde onaylanmış görünmektedir. Alışverişi yaptığım kartıma herhangi bir ödeme yansımadığı için 12.06.2025 tarihinde Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Banka hatası denilerek benden IBAN numaramı paylaşmam is...