Mango iade süreci

19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından 850 TL’ye kredi kartıyla aldığım t-shirt, sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkamama rağmen tamamen dağıldı, hem kısaldı hem de enine doğru esneme oldu. Ürünü Ağustos başında incelemeye gönderdim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılac...

01.10.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden 17074788 kodlu elbiseyi (sipariş no: erqwrz) 2.299,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Teslimat adresim: Ertuğrulgazi Mah. 189005 numaralı Sokak, İ**** Ş**** Lök Apartmanı, Giriş Kat No: 3, Bina No: 6, Şahinbey/Gaziantep. Siparişin tahmini tesl...

22 Eylül’de Mango’nun online mağazasından iki adet pantolon sipariş ettim. Siparişim en geç 24 Eylül’de elime ulaştı. Pantolonlardan birini sorunsuz şekilde kullanıyorum, ancak diğerini sadece bir gün giydikten sonra pantolonda yırtılmalar başladı. Bugün terziye götürdüğümde, yırtıkların kullanıcı h...

16.08.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve 6 ürünü iade ettim. Ancak iade sürecinde 2 ürün farklı kaydedildiği için eksik ödeme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmama rağmen, kalan 4 ürünün toplam 1.219,96 TL tutarı hâlâ tarafıma ödenmedi. Dikkat: Mango u...

19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...

Mango.com üzerinden EQF7QU numaralı siparişimde yanlış beden ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istedim ancak mağazalar, yanlış gönderim olduğu için ürünü kabul etmedi. Mango’nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim, evden teslim alacaklarını söylediler fakat defalarca aramama rağmen k...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir çanta satın aldım ve aynı gün iade işlemini başlattım. Ürünü Yurtiçi Kargo (Takip No: 804082710601) ile gönderdim. Sipariş numaram: #10449301684. Ürün, iade şartlarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında gönderi...

Merhaba, Mango internet sitesinden ilk kez gözlük siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürünün görsellerini aşağıda belirtiyorum; ancak tarafıma tamamen farklı renkte ve alakasız bir ürün gönderildi. Sipariş No: EQMS4K Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, "Stokta varsa gönderilir." şeklinde son der...

1 Eylül 2025 tarihinde oluşturduğum s beden Mango Denim Tulum, m beden geldiği için iade talebinde bulundum. Bugün müşteri hizmetleri beni aradı ve daha önce de aynı tulumdan sipariş ettiğimi, sipariş ettiğim m bedenin görselini iletmemi istediler. Hediye ettiğim ürünün görselini istemeyeceğimi söyl...

6 Eylül’de İstanbul Akasya AVM Mango mağazasından bir elbise satın aldım. 7 Eylül’de, anneannemin evine yakın olduğu için Emaar AVM Mango mağazasına iade için gittim. Fişim, faturam ve mağaza poşetim eksiksiz şekilde yanımdaydı. Ancak faturam basılırken kağıt katlandığı için fatura numarası okunmuyo...

Mango uygulaması üzerinden satın aldığım fırfırlı puantiyeli bluz (referans no: 17062897), doğal elyaf el çantası (referans no: 87085920), kuşaklı dantel bluz (referans no: 17021238), sırtı açık kroşe bluz (referans no: 17081194), işlemeli saten şort (referans no: 17051168) ve orta boy örgülü çanta ...

20 gün önce Mango online mağazasından aldığım krem elbise ve kahverengi eteğin iadesini, ürünler etiketli ve faturalı şekilde, iade süresi içinde gönderdim. Sipariş numaralarım enzgt5 ve emzqbf'dir. Kargo Mango'ya teslim edildiği halde iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve 6 bin TL'lik iade tutarım hes...

Mango.com.tr üzerinden iki kez bebek montu siparişi verdim (Sipariş No: epudjz). Her iki siparişimde de, sitedeki görselde yer alan model yerine farklı bir ürün gönderildi. Sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürünler hem model hem de görünüm olarak farklıydı. Üstelik ilk yanlış gönderim sonrası iade...

Trendyol üzerinden aldığım Mango marka çantada kısa süre içinde kararma meydana geldi. Ürünü İstanbul’dan iade ettim ve 15 Ağustos’ta ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 10273539607. İade süreciyle ilgili Mango ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli 24 gün içinde inceleme yapılacağ...

Mango online uygulamasından aldığım bir elbiseyi hiç kullanmadan, ürün indirime girdiği için 18.08.2025 tarihinde Akasya Mango mağazasından iade ettim (sipariş numarası: eo9aır). İade işlemiyle ilgili resmi belgem elimde mevcut. Sonrasında aynı ürünü ve ek olarak başka bir elbiseyi Mango’nun interne...

Mango'nun online mağazasından aldığım "su itici kapitone ceket" ürününü iade etmek için 8 Ağustos'ta kargoya verdim ve ürün o tarihten beri Mango'nun deposunda görünüyor. Sipariş/iade numaram: eodubt. Kargo takip numaram ise 5086******78. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı...

Mango’nun online mağazasından elbise ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için şubat ayında başvuruda bulundum ve iade sürecim başlatıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, iadem bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her defasında, gönder...

8 Ağustos’ta Mango’nun kendi internet sitesinden Mango Capsule koleksiyonuna ait, 10.500 TL değerinde özel gün elbisesi sipariş ettim (Sipariş No: EP2ZE0). Elbise, son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti ve bu nedenle çok fazla kırışmıştı. Ayrıca, ürünü kontrol ettiğimde etek bölgesinde kumaş d...

+1

18 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 5.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünlerim 22 Temmuz’da kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürünlerin kaybolduğu bildirildi. Kargo firması, 25 Temmuz’da Mango’ya durumu ilettiklerini söyledi. O tarihten bu yana,...

Mango'dan haziran ayında iki adet çanta aldım ve iade ettim. Ancak hiçbir iade hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdım. Hesabım ve tüm bilgilerim ortada; isteseler hemen görebilirler. Sırf uğraştırmak için, bir ay önceden gününü bile hatırlamadığım gönderi takip numarasını istiyorlar. Böyl...

Mango iadem için günlerdir arıyorum. İade onaylandı diyor ve ödemem yapılmıyor. Uygulamada hala onay görünmüyor. Arıyorum onaylanmış ama sistemsel bir durum 48 saatte düzelmezse arayın diyorlar. Düzelmiyor tekrar arıyorum bu kez talep oluştu bugün bilgi paylaşacağız diyorlar. Bilgi paylaşan yok. Ma...