Mango Online Mağazasında İade Parası 1299 TL Yatmadı

Mango’nun online mağazasından satın aldığım elbiseyi 22.07.2026 tarihinde iade ettim, ancak 1299 TL tutarındaki iadem bugüne kadar banka hesabıma yatmadı. Ürünü kartla satın almama ve iadenin normalde online sistem üzerinden kolayca yapılması gerekirken süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

İade işlemim F7792Z numaralı sipariş ve 22146704 numaralı talep üzerinden görünüyor. Destek birimi IBAN bilgilerimi mail yoluyla iletmemi istedi, ben de istenen aktif banka hesabı bilgilerini kendilerine gönderdim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 1299 TL tutarındaki ödemenin kartıma/banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.