to read complaints and reviews, or file yours.Mango’dan 1.199,99 TL İade Ücretinin Kartıma Yansımaması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
13.06.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden aldığım çanta ürününü iade etmek üzere yetkili kargo görevlisine teslim ettim. 15.06.2026 tarihinde ise MNGF3R1R000 numaralı iade işleminin satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. 1.199,99 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Geçen hafta yaptığım son görüşmede iade talebimin ilgili birime aktarıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimin acilen incelenmesini, 1.199,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.06.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 1.199,99 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü iade etmek üzere yetkili kargo görevlisine teslim ettim ve 15.06.2026 tarihinde MNGF3R1R000 numaralı iade işleminin satıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Son yaptığım görüşmede iade talebimin ilgili birime aktarıldığı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram F3R1R0’dır.
İade sürecimin acilen incelenmesini, 1.199,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
