to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Geciken Para İadesi
26.05.2026 tarihinde Mango online mağazadan pamuklu jogger kargo pantolon satın aldım, ürün için 649,99 TL ve kargo için 49,95 TL olmak üzere toplam 699,94 TL ödedim. Ürün 15.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü sonrasında 13.07.2026 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve 14.07.2026 tarihinde deponuza ulaştı bilgisi kargo tarafından iletildi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen taahhüt edilen sürede ne ücret iadem yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün depolarınıza teslim edildikten sonra defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım, e‑posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım. En son 17.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine yalnızca “süreç devam ediyor” denildi, ne sürecin ne olduğu ne de somut bir tarih konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem ürün hem de para bende olmadığı halde bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum. F4Dr. 4m numaralı siparişime ait ürün için ödediğim 649,99 TL ürün bedelinin ve 49,95 TL kargo bedelinin, yasal sürelere uygun şekilde en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
