Mango’da 1.299,99 TL İade Ücreti 10 Gün Boyunca Hesaba Yansıtılmadı

Mango Capacity AVM mağazasından verdiğim F8N9IX numaralı online siparişimi 7 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım ve aynı gün mağazaya iade ettim. Ürün, lacivert renk, 44 beden, erkek Regular fit dökümlü pileli pantolondur.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.299,99 TL tutarındaki iadem kartıma yansımadı. Bu süre içinde hem Capacity AVM mağazasını hem de Mango müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 3–12 iş günü içinde iademin yapılacağı söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı ve kimse somut bir çözüm sunmadı.

Pantolonu satarken ödemeyi hemen alabilen Mango’nun, iade sürecinde aynı hassasiyeti göstermemesinden dolayı mağdur oldum. 1.299,99 TL tutarındaki iade bedelimin herhangi bir ek süre ve oyalama olmadan derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.