5
Çözüldü
Belfort 6 Kişilik Yemek Takımında Kırık Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2 Nisan 13:45532
"İlgili şikayetimdeki sorunun çözülmesini sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
+1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco müşteri
5.147 şikayet
Kırılmış Kapağı Ve Yıpranmış Musluk Lastiği İçin Ücretli Yedek Parça Talebi
2 Nisan 00:412.335
Yaklaşık dört yıldır Madame Coco’dan aldığım su sebilini aktif şekilde kullanıyordum. Bir hafta önce ürünün kapağı kırıl...dı ve musluğun iç kısmındaki lastik de yıprandığı için artık sebili kullanamaz hale geldim. Ürünü İstanbul Perlavista AVM’deki kendi mağazanızdan satın almıştım, ancak aradan uzun
5
Çözüldü
Bambu Ekmek Kesme Tahtasının Parçalanması Ve Çözüm Sunulmaması
1 Nisan 16:07481
"Madem cocu firmasının müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu çabadan dolayı mağduriyetim giderilmiştir. Bu nedeniyle özellikle Korkuteli şube yetkililerine ve çalışanlarına teşekkür ederim bu çabalarından dolayı."
Onaysız İade Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Büyük Mağduriyet
1 Nisan 12:21312
25.03.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Si...parişimdeki ürünlerin yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerin ise bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu ürünlerin kar
Madame Coco Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Nisan 01:06189
Madame Coco'dan iki ürün siparişimden tek ürün geldi aynı gün firmayı arayarak durumu belirttim ilgilenip dönüleceği bil...dirildi kimse dönmeyince tekrar aradım müşteri hizmetlerinden henüz inceleniyor kargodamı kayboldu eksikmi kondu bakılıp dönülecek denildi bugün tekrar aradım ısrarla kolinin resmi
5
Çözüldü
Bonneville Çaydanlık Kapağı Yedek Parça Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu
31 Mart 23:41413
"Madame Coco ya çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. İlgileri için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Madame Coco Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
31 Mart 18:30320
"Şikayetimi ve talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
Bugün yaklaşık saat 16.00 sularında Madame Coco Menemen Uğur Mumcu şubesind...e son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada bize yardımcı olması
Madame Coco Uygulamasında İade Talebi Oluşturulamıyor
31 Mart 14:48381
Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 9 parçadan oluşan ürünlerim için iade talebi oluşturmak istiyorum ...ancak 5 gündür uygulama üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. İade oluşturma sayfasına girdiğimde sayfa aşağıya inmiyor, bu nedenle onayla butonuna erişemediğim için iade kaydı a
Şanlıurfa Haliliye Madame Coco’da Müşteri İlgisizliği
30 Mart 23:07463
Şanlıurfa Haliliye Madame Coco mağazasında birkaç gün arayla iki kez olumsuz bir deneyim yaşadım. Nevresim takımı ve mut...fak ürünleri almak, ayrıca bir ürün hakkında soru sormak için mağazaya gittim; ancak her iki gidişimde de çalışanların müşterilerle ilgilenmediğini gördüm. Mağazada özellikle esme
Ayıplı Bambu Nevresim Takımı İçin İade Talebinin Haksız Reddi
30 Mart 09:53563
09.10.2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından çift kişilik bambu nevresim tak...ımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle mağaza müdürüne herhangi bir sorun yaşanması durumunda iade veya değişim olup olmadığını açıkça sordum. Müdür, en ufak bir problemde ürünü
5
Çözüldü
Afyonpark Madame Coco’da Gider Pusulası Hatası Çek Hakkının Yanmasına Yol Açtı
30 Mart 01:58288
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Arkadaşım 6 Ocak’ta Afyon’daki Afyonpark AVM Madame Coco mağazasından bana ...hediye olarak ürün satın aldı. Ürünü beğenmediğim için 10 Ocak’ta aynı mağa
Madame Coco Mağaza Sorumlusunun Saygısız Ve Sert Tutumu Şikayet Edildi
30 Mart 01:391.129
27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50–16:20 arasında Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi No:71 adresindeki Madame Coco... mağazasına, evimde eksik olan tabaklarımı tamamlamak için gittim. Ürünleri seçip kasaya geçtiğimde mağaza sorumlusu, 6 al 1 öde kampanyasından faydalanabileceğimi söyledi, ben de
5
Çözüldü
Madame Coco Havlularında Aşırı Tüy Bırakma Ve Müşteri Mağduriyeti
30 Mart 01:29557
"Teşekkür ediyorum."
+1
5
Çözüldü
Garanti İçin Fatura İstemi Ve Bozuk Bambu Yorgan Seti Şikayeti
29 Mart 21:38407
"Sorunum çözüldü"
Madame Coco internet sitesi üzerinden üye olmadan tek kişilik bambu yorgan ...seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yorganın tüyleri dışarı çı
1
Kısa Sürede Tiftiklenen Yatak Örtüsünde Kalite Sorunu Ve Mağaza İhmali
29 Mart 16:00602
24.08.2025 tarihinde Madame Coco’nun Tunceli şubesinden Klas Royale model bir adet yatak örtüsü satın aldım. Ürünü daha ...7 ay bile olmadan kullanmama rağmen her yerinden lif atması ve tiftiklenmesi başladı, üründe belirgin bir kalite sorunu oluştu. Durumu geçen hafta Tunceli şubesine bildirdim. Ürün
Mağaza İçinin Dağınıklığı Ve Çalışanın Rahatsız Edici Davranışı
29 Mart 14:57351
27 Mart cuma günü Kırşehir Madame Coco Migros yanındaki mağazasına doğum çantam için hurç almaya gittim mağazaya girdiği...m de daha sonradan adının S***** olduğunu öğrendiğim sivil kıyafetli beyefendiyi önce müşteri olduğunu düşündüm sonrasında mağazadaki kadın müşterilerin peşinde dolaştığını görünce
Madame Coco’da Fiyat Farkı Ve Kötü Müşteri Hizmeti
29 Mart 14:57243
Üsküdar Nevçarşı Avm Madame Coco mağazası, görünen fiyat ile ürün üzerindeki fiyatların farklı olması sebebiyle kasada f...iyat uyuşmazlığı oldu. Bu durumun, müşterilerin ürünleri farklı alanlara koymasından kaynaklandığını belirttiler. Mağaza içerisindeki herhangi bir reyonda ürün üzerindeki fiyatın b
5
Çözüldü
Madame Coco’da Zorunlu Büyük Poşet Satışı Ve Hediye Paketi Eksikliği
29 Mart 12:02403
"İlginize teşekkür ederim"
29.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kırıkkale Podium AVM’deki Madame ...Coco mağazasına alışveriş için gittik. Kasaya geçtiğimizde iki adet havlu a
5
Çözüldü
Eksik Ve Kırık Yemek Takımı Teslimatı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
28 Mart 21:16492
"Esin Hanım'a nezaketi ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde iki adet 24 ...parçalık Ravello yemek takımı siparişi verdim. Amacım 12 kişilik bir takım
5
Çözüldü
Eksik Parçalı Sehpa Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Kargo İadesi Talebi
28 Mart 16:43503
"Süreç ile ilgili yardımcı olan meryem hanıma teşekkür ederim"
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 299 TL kargo ücreti ödeyerek Adel...a Gold çift tepsili sehpa satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak
5
Çözüldü
Madame Coco Tencere Setinde Teflon Kaplaması 6 Ayda Sökülerek Sağlık Endişesi
28 Mart 13:37616
"Geri dönüş sağlanıp mağduriyetim giderildi. Ürün değişimi sağlandı. Teşekkürler."
5
Çözüldü
Kurumsal Fatura Kesilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği
28 Mart 12:08401
"Merhabalar, Müşteri hizmetleri kısa süre içinde arayak konu hakkında çözüm sağladı. Kendilerine teşekkür ediyorum"
18.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba Madame Coco mağazasından ya...ptığım alışverişte faturam kurumsal olması gerekirken bireysel kesildi. Alı
1
Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Personel Çözüm Eksikliği
28 Mart 00:32756
28.03.2026 tarihinde saat 19:20–19:30 civarında İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızda yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde “6 al 1 öde” kampanyası kapsamında kahvaltı tabağı ürünleri için toplam fiyat 629 TL olarak sergileniyordu. Bu fiyat bilgisine güvene
1
Poşet Nedeniyle İade Reddedildi, Söz Verilen 1 Aylık Garantiden Çekildim
27 Mart 20:57823
Madame Coco Gaziantep Prime Mall şubesinden ortopedik bir yastık satın aldım. Ürünü sadece kısa süreliğine denedim, üzer...inde yatmadım ve rahatsız olduğu için iade etmek istedim. Ürünü alış tarihimden 2 gün sonra, bugün fişimle birlikte mağazaya gittim. Mağazada mağaza müdürü ve bir çalışan ile görü
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100