"Kısa sürede dönüş yapıp belirtilen tarihte adresimden alınacağını söyleyen ve talebilme yakından ilgilenen temsilciye teşekkür ederim"
Madame Coco müşteri
5.108 şikayet
Kasiyerin Müşteriyi Görmezden Gelmesi Ve Kasayı Boş Bırakması
Dün Bursa Zafer Plaza Madame Coco mağazasında kasada yaşadığım deneyimden d...olayı şikayetçiyim. Mağazada iki kasa açıktı, kasalardan birinde değişim iş
İlgisiz Ve Kaba Mağaza Personeli Alışverişi Engelledi
13 Nisan Pazartesi günü saat 14.30–14.35 arasında özellikle halı satın almak için uzun bir yol kat ederek Bursa Osmangaz...i Kent Meydanı AVM’deki Madame Coco mağazasına gittim. Yıllardır bu markadan alışveriş yapan ve bugüne kadar hiçbir şekilde böyle bir muamele görmemiş biri olarak yaşadıklarım beni
Etiket Fiyatı Farkı Karşısında Yetkilinin Çözüm Sunmayan Tutumu
13 Nisan 2026 Pazartesi günü Madame Coco Balıkesir Gönen şubesinden nevresim takımı almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ...2.550 TL olmasına rağmen kasada 2.800 TL olarak görünüyordu. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu farkı kasadaki görevliye ilettim. Mağaza çalışanlarına, yasal olarak etiket üzeri
Şarj Girişi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
"Sorun çözüldü iade isteğimi gerçekleştirdiler teşekkür ederim"

Eksik Çay Bardakları İçin Mağazaya Geri Dönüş Olmadan Gönderim Talebi
12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul First Avenue Madame Coco mağazasından 6’lı çay bardağı seti satın aldım. Ürünü eve geti...rdikten sonra paketi açtığımda setin eksik olduğunu fark ettim. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak evim bu mağaz
N11'de Madame Coco'dan Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Gecikmesi
30 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Madame Coco satıcısından 207974176333 ...numaralı siparişi verdim, 2 Nisan’da kargom teslim edildi; ancak verdiğim d
Madame Coco Çelik Tencere Kapağının Kendiliğinden Patlaması Güvenlik Endişesi
"Müşteri hizmetleri ulaştı az önce ürün kargoya verilmiş ilgilendikleri için teşekkürler"

Kırık Kapak İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim İsteği
"Firmaya çok teşekkür ederim süreci çok hızlı değerlendirdiler"

Etiket Fiyatının Üzerinde 200 TL Ek Ücret Talebi Ve İade Reddi
Erzincan Madame Coco mağazasında bugün yaşanan ve birebir tanık olduğum bir olayla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. ...11.04.2026 tarihli fişe ait, yakınıma hediye olarak alınan nevresim takımının değişimi için mağazaya gidildiğinde, ürünün kendi üzerinde yazan etiket fiyatına rağmen mağaza persone
Öne ÇıkanKonular
Boya Farkı Olan Kahve Fincanı Takımında Satıcıdan Yanıt Gelmedi
Madame Coco’nun internet sitesinden toprak ve yeşil tonlarında 2’li kahve f...incanı takımı satın aldım. Siparişim teslim edildikten sonra fincanlardan b

"Teşekkürler"
Madame Coco Personelin Saygısız Yorumu ve Hediye Paketi Eksikliği
09.04.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra Sakarya Agora AVM’de bulunan Mada...me Coco mağazasına alışverişe gittim. İki adet nevresim takımı aldım, hediy
Yetersiz Personel Ve Saygısız Kasiyer Nedeniyle Değişim İşlemi Reddedildi
10 Nisan 2026 Cuma günü akşam saat 20.30–20.45 arasında İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Madame Coco mağazanıza, ta...rafıma hediye gelen ikili fincan takımını değiştirmek için gittim. Yeşilyurt’ta oturuyorum ve bu mağazayı daha önce de sık sık tercih ettiğim, güvendiğim bir yerdi. Mağazaya girdi

Madame Coco Valizinde İlk Kullanımda Tekerlek Bozulması Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
16 Mart 2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden Huitre 3’lü set valiz/bavul (gri) satın aldım. Set; büyük,... orta ve kabin boy valizden oluşuyor. Büyük boy valizi ilk seyahatimde, ürün üzerinde belirtilen 30 kg taşıma kapasitesinin de altında, yaklaşık 25 kg yükle kullanmama rağmen, teke
Madame Coco'da Eksik Yemek Takımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan’da verdiğim 3202953993114503 numaralı siparişimde iki adet yemek takı...mı satın aldım. Ancak kargo teslimatında sadece bir takım elime ulaştı, diğer takım teslim edilmedi. Kargo şirketi ile görüştüğümde başka ürün olmadığını, üzerlerine düşen bir eks
Madame Coco Titanyum Emaye Tavasında Kaplama Bozulması
Madame Coco’nun resmi internet sitesinden 29 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım titanyum emaye tencere setinin içindek...i tavada kısa süre içinde kaplama sorunu yaşamaya başladım. Tavayı çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen, yaklaşık 1–2 aydır tavada kaplamanın bozulduğunu ve yer yer kalkacak




Trendyol'da Eksik Valiz İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco marka iki adet valiz siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece bir vali...z teslim edildi, diğer valiz hiç gönderilmedi. Eksik ürün için defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sipariş numaram 10304704080 olup yaklaşık
Cam Kapak Patlayınca Güvenim Sarsıldı
Madame Coco’dan geçen yıl almış olduğum pilav tenceresini yeni yeni kullanmaya başlamıştım. Ürünü ilk kullanımın ardında...n bulaşık makinesine koydum ve makine yıkamaya başladığında tencerenin cam kapağı bir anda patladı, un ufak olup makinenin içine dağıldı. O an gerçekten şok olduk ve açıkçası çok ü
Madame Coco Mağazasındaki Çalışanların Saygısız Tutumu Müşteriyi Mahcup Etti
05.04.2026 Pazar günü saat 19.00 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydanı’nda...ki Madame Coco mağazasında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir deneyim y
Madame Coco Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü
08.04.2026 tarihinde saat 15:56’da Cumhuriyet Mahallesi i̇nönü Caddesi Huzur Apartmanı adresinde bulunan Madame Coco mağ...azanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada havlu bakıyordum, seçtiğim ürünlere bakıp katlayarak yerine koymama rağmen, bir çalışanınız arkamda durup her seferinde s
Madame Coco Mağazasında Kırıcı Üslup Ve Hediye Paketi Eksikliği
Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızda bu hafta yaşadığım deneyim, markanıza olan bakış açımı ve güv...enimi ciddi şekilde sarsmıştır. Arkadaşımın doğum günü için hediye aldığım sırada, ürün boyutuna uygun poşet ve hediye paketi bulunmadığını fark ettim. Bu durumu nazikçe dile geti
Madame Coco’da Personelin Küçümseyici Üslubu Müşteriyi Aşağıladı
Bugün akşam saatlerinde İstanbul Kilyos Yolu Caddesi’nde, Orman Ada’nın yanındaki Madame Coco mağazanıza bardak almak iç...in girdim. Kasaya geldiğimde kısa saçlı, renkli gözlü, orta yaşlarda olan kasada duran görevlinin üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Aldığım ürünlerle kasaya geçtiğimd
Yanlış Ölçüde Yolluk Gönderildi, Fiyat Farkı İadesi Reddi
3.04.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. 06.04.2026 tarihinde siparişl...erim elime ulaştı. Sipariş numaram 3200155062013737’dir. Gelen ürünlerden birinde ciddi bir problem yaşadım. Özellikle 80X300 ölçüsünde bir yolluk sipariş verdim ve bu ürün için 1

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















