to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco internet sitesinden 3 Nisan tarihinde verdiğim sipariş 7 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş ettiğim Rav Ello alt...ı kişilik beyaz yemek takımının kutuyu açtığımda ürünlerin kırık çıktığını gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hi
"Sorunu kısa süre içinde çözdüler. Teşekkürler"
"Teşekkürler Madame Coco"
"Müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma ve Atlantis AVM mağaza müdürümüze ilgileri ve sorun çözme yetenekleri için çok teşekkür ediyorum. Bence tüm çalışanları bu nitelikte olmalı ki bizler de müşteri olarak hem kendimizi değersiz hissetmeyelim hem de alışverişimizden daha fazla zevk alalım. İki hanımefendiye de tekrar teşekkür ederim..."
6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ...aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa
"Teşekkür ediyorum Madame Coco"
Madame Coco’dan aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta kargo ile geri... gönderdim. Kargomun takip numarası 3194109994014406 olmasına rağmen sistem
Madame Coco satıcısından N11 sitesi üzerinden aldığım Madame Coco Opus Tutanyum 7 parça tencere setinde, ürün elime ulaş...tığında tencerelerden birinin iç kısmında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ürün bana 14 Mart tarihinde teslim edildi ve daha ilk kontrolde bu kusuru gördüm. Durumu hemen il
"Geri dönüşleri için konuyla ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Madame Coco mağazasında çalışanların ta...vırlarından dolayı ciddi anlamda şikayetçiyim. Bugün, bu yazıyı yazmadan ya
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun Samsun’daki mağazasından yaklaşık 5009 TL ödeyerek bir nevr...esim takımı satın aldım. Kasada fişimi verdiler ve özellikle iade ve değişi
Balıkesir Edremit Kipa Madame Coco şubesinden aldığım tek kişilik battaniye, daha ilk günlerden itibaren yoğun şekilde t...üy dökmeye başladı. Ürünü etikette yazdığı gibi 30 derecede yalnızca bir kez yıkamama rağmen battaniye tamamen tüy yumağı haline geldi, evin her yeri kıpkırmızı tüy oldu, süpürge t
27 Mart tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3191523369512167 ...numaralı siparişimle bardak satın aldım. Ürün elime ulaştığında bardakların
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından iki adet siyah bavul satın aldım. Bavulların boyutlar...ı küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 11 Mart 2026 tarihinde ürünleri iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte çeyiz ve bohça hazırlığı yaptığım için bazı malzemeleri
Madame Coco’dan 31.03.2026 tarihinde teslim aldığım Solara 6 Kişilik 27 Parça Beyaz Yemek Takımı kırık halde geldi. Karg...o görevlisi eve geldiğim halde zile basmadan koliyi kapıya bırakıp gitmiş, ben de sonrasında kutuyu açtığımda ürünlerin kırık olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilet
Madame Coco Konya Kule Site mağazasından 8 Ocak tarihinde bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bi...r buçuk ay boyunca kutusunda, hiç kullanılmamış şekilde bekledi. Sonrasında yalnızca bir kez kullandığımızda, özellikle tabakların çok kolay deforme olmaya yatkın bir yapıda olduğu
"Mağazada Değişiklik sağlandı teşekkür ederim. Sorun bu noktaya gelmeden çözülebilirdi. Ayrıca şunu belirtmek istiyorum koca çeyiz nevresim kutusunu boşuna taşıdım. Mağazaya gittiğimde sadece kusurlu ürünler değiştirildi yani müşteri ilişkilerinin devamlı farklı bilgiler vermesi üzücüydü. Sonuç itibariye şu an memnunum"
"İlginize teşekkür ederim"
Madame Coco’dan yaklaşık on gün önce 1000 TL ödeyerek bir nevresim takımı s...atın aldım. Ürünü ilk kez dün yıkadığımda kumaş kalitesinin çok kötü olduğu
"İlgili şikayetimdeki sorunun çözülmesini sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık dört yıldır Madame Coco’dan aldığım su sebilini aktif şekilde kullanıyordum. Bir hafta önce ürünün kapağı kırıl...dı ve musluğun iç kısmındaki lastik de yıprandığı için artık sebili kullanamaz hale geldim. Ürünü İstanbul Perlavista AVM’deki kendi mağazanızdan satın almıştım, ancak aradan uzun
"Madem cocu firmasının müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu çabadan dolayı mağduriyetim giderilmiştir. Bu nedeniyle özellikle Korkuteli şube yetkililerine ve çalışanlarına teşekkür ederim bu çabalarından dolayı."
25.03.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Si...parişimdeki ürünlerin yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerin ise bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu ürünlerin kar
Madame Coco'dan iki ürün siparişimden tek ürün geldi aynı gün firmayı arayarak durumu belirttim ilgilenip dönüleceği bil...dirildi kimse dönmeyince tekrar aradım müşteri hizmetlerinden henüz inceleniyor kargodamı kayboldu eksikmi kondu bakılıp dönülecek denildi bugün tekrar aradım ısrarla kolinin resmi
"Madame Coco ya çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. İlgileri için çok teşekkür ederim"
"Şikayetimi ve talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim."
Bugün yaklaşık saat 16.00 sularında Madame Coco Menemen Uğur Mumcu şubesind...e son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazada bize yardımcı olması
Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 9 parçadan oluşan ürünlerim için iade talebi oluşturmak istiyorum ...ancak 5 gündür uygulama üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. İade oluşturma sayfasına girdiğimde sayfa aşağıya inmiyor, bu nedenle onayla butonuna erişemediğim için iade kaydı a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
