Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oguz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Kapak İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Kırık Kapak İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim İsteği
profile
12 Nisan 17:23
400
Oguz'un Teşekkür Mesajı
“Firmaya çok teşekkür ederim süreci çok hızlı değerlendirdiler”

Hepsiburada üzerinden Madame Coco markalı titanyum 7 parça tencere seti satın aldım. Ürün 9 Nisan’da teslim edildikten hemen sonra kutuyu açtığımda tencerelerden birinin kapağının kırık olduğunu gördüm.

Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sadece kırık kapağın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak değişim talebinin kapalı olduğu, bu nedenle ürünü iade edip yeniden almam gerektiği söylendi. Ürünü kampanya döneminde 1.600 TL’ye almıştım, şu an güncel fiyatı 3.750 TL olduğu için iade edip yeniden alma seçeneği benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ben ürünü ambalajından kırık şekilde teslim aldım ve hatanın benden kaynaklanmadığı açık. Bu nedenle, yalnızca kırık olan kapağın ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Nisan 17:55 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Oguz
Oguz
14 Nisan 18:10

Firmaya çok teşekkür ederim süreci çok hızlı değerlendirdiler

15 Nisan 10:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
20 Ağustos 2025 18:08
2.582
tencere-setinde-kaplama-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Madame Coco Tencere Seti Yamuk Tava

profile
08 Ağustos 2024 18:57
4.243
Madame Coco Tencere Seti Yamuk Tava
Madame Coco Tencere Seti Yamuk Tava
+2

profile
07 Mart 2024 16:05
4.967
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco 2li Düdüklü Tencere Mağduriyeti

profile
29 Nisan 2023 23:41
5.951
Madame Coco 2li Düdüklü Tencere Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru