to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Çelik Tencere Kapağının Kendiliğinden Patlaması Güvenlik Endişesi
Van Van Mall AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir çelik tencere takımı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken tencerenin kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da ciddi bir maddi zarar oluşmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni çok tedirgin etti.
Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine konuyla ilgili bir başvuruda bulunmadım. Çelik tencere takımının kapağındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle, ürünün incelenerek ayıplı parça ya da ürün için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınarak tarafıma kısa sürede gerekli dönüşün yapılmasını rica ediyorum.
10.12.2024 de Vanmall AVM den aldım set olarak 2000 TL'ye yaklaşık 1 yıl 4 ay olmuş kendiliğinden patlaması çok tuhaf Allah'tan yemek yaparken falan patlamadı yoksa yaralanma olacaktı çözülmesi için markanın malının arkasında durmaya davet ediyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yunus Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Diğer kapaklarda böyle patlar mı durduk yere neden böyle oluyor çözüm için bekliyorum teşekkürler
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yunus Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım adres bilgileri alındı tedarik edilip kargo yapılacak denildi bekliyorum inşallah
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yunus Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ulaştı az önce ürün kargoya verilmiş ilgilendikleri için teşekkürler
Van Van Mall AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Mademacoco marka çelik tencere takımı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen 31.08.2026 tarihinde tencere kapağı hiçbir darbe almadan kendi kendine patladı. Evimde küçük çocuğum da olduğu için bu durum, yemek pişirirken yaşanabilecek olası bir kazayı düşündüğümde beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ayrıca bu takımın küçük kapağı da daha önce aynı şekilde patlamış, bunun üzerine firmaya yazdığımda sadece o kapağı yenisiyle değiştirmişlerdi. Ancak aynı sorun bu kez başka bir kapakta da yaşanınca bunun kullanıcı hatasından değil, ürünün genel güvenlik ve kalite sorunu olduğundan şüpheleniyorum. Çelik tencere takımının özellikle kapaklarının güvenlik ve kalite açısından detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı parça ya da gerekiyorsa tüm takım için değişim talebimin karşılanmasını ve tarafıma kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
