to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Girişi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Ankara Kuzu Effect Madame Coco mağazasından yaklaşık 7 ay önce Gaia dokunmatik abajur satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ürünün şarj girişi içeri kaçtı ve şu anda ürünü şarj edemediğim için kullanamıyorum. Sorunum 01.04.2026 tarihi itibarıyla başladı ve o günden beri üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle arızalı Gaia dokunmatik abajurun garanti/ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ece Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ece Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Evet bana ulaştınız ama çözüme ulaşan bir durum yok tekrar bilgilendirme için aranacağım söylendi fakat dönüş yapılmadı
Madame Coco'dan satın aldığım Gaia dokunmatik abajurun şarj girişi arızalandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yaptılar ancak sorun çözülmedi ve tekrar arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Değişim ya da iade talebim hâlâ karşılanmadı. Yaşadığım sorun kronik bir sorun ve bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet var.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ece Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü iade isteğimi gerçekleştirdiler teşekkür ederim
