Madame Coco İade Süreçlerini Zorlaştırıyor


12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul First Avenue Madame Coco mağazasından 6’lı çay bardağı seti satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra paketi açtığımda setin eksik olduğunu fark ettim.
Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak evim bu mağazaya oldukça uzak, bu yüzden sırf mağazaya gitmek için yeniden yol ve zaman harcamak istemiyorum. Alışverişe ait fatura numaram da mevcut, yani alışverişi belgeleyebiliyorum.
Eksik olan çay bardaklarının, faturam esas alınarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan, bu mağduriyetimin hızlı ve müşteri odaklı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Madame Coco uygulamasından yüklü bir alışveriş yaptım. Ama 9 ürünüm eksik geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Madame Coco bile güvenimizi s...
7 Aralık 2023 tarihinde madamecoco.com üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde Gem-ma 12'li Çay Bardağı Seti eksik olarak geldi. 1 adet bardak ve 5 adet tabak yok. WhatsApp hattı zaten çalışmıyor. Telefonla arayıp ilk ulaştığımda bana eksik ürünlerin depodan tedariği için bir talep oluşturdukların...

Madame Coco’dan internet üzerinden Ravello 6 kişilik yemek takımından iki adet satın aldım. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde verdim, ürünler 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yemek ve servis tabaklarından birer adetinin hasarlı geldiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ...

Yorumlar