to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Personelin Saygısız Yorumu ve Hediye Paketi Eksikliği
09.04.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra Sakarya Agora AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına alışverişe gittim. İki adet nevresim takımı aldım, hediye paketi rica ettim ancak ellerinde olmadığını söylediler. Bu kadar büyük ve bilinen bir markada hediye paketi gibi basit ama önemli bir detayın olmaması bence büyük bir eksiklik. Üstüne, aldığım ürüne uygun poşet de yoktu; küçük poşet kalmadığı için ürünleri kocaman bir poşete koydular ve bu durum marka imajına hiç yakışmadı. Hem bu süreçteki ilgisizlikten hem de genel hizmetten memnun kalmadım.
Asıl rahatsız olduğum konu ise kasadan ayrılırken arkamdan konuşulması oldu. Çalışanlardan birinin “Böyle insanları hiç sevmiyorum” şeklinde bir cümle kurduğunu duydum. Müşteri olarak para verip alışveriş yaptığım bir yerde, arkamdan bu şekilde konuşulmasını ve saygısız bir üslup kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu olay yüzünden kendimi küçümsenmiş ve değersiz hissettim; bu nedenle mağaza yetkililerine durumu iletmeye bile gerek duymadım, çünkü dikkate alınmayacağını ve “yanlış anlamışsınızdır” denilerek üzerinin kapatılacağını düşündüm.
Madame Coco’nun müşteri memnuniyetini gerçekten önemsiyorsa, özellikle bu mağazada çalışan personeline müşteriye saygı duyulması gerektiğini hatırlatmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca hediye paketi ve ürünle uyumlu poşet gibi temel konularda da eksiklerin giderilmesini, benzer bir saygısızlık ve özensizliğin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Devrim Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Devrim Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Devrim Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
