Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü

Yüksel
8 Nisan 21:32426

08.04.2026 tarihinde saat 15:56’da Cumhuriyet Mahallesi i̇nönü Caddesi Huzur Apartmanı adresinde bulunan Madame Coco mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada havlu bakıyordum, seçtiğim ürünlere bakıp katlayarak yerine koymama rağmen, bir çalışanınız arkamda durup her seferinde sanki ben bozuyormuşum gibi manalı bir şekilde havluları düzeltmeye başladı. Bu tavır beni hem rahatsız etti hem de incitti.

Durumu aslında büyütmek istemedim, sessiz bir şekilde personeli uyarmaya çalıştım ancak o sırada olayı tam bilmeden başka bir müşteri de müdahil oldu ve ortam daha da gerildi. Bütün bu olumsuzluğa rağmen ürünü alıp mağazadan ayrıldım.

Madame Coco’dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir saygısız ve rahatsız edici tavırla karşılaştım. Bu olayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. İlgili personelin davranışlarının ve konuşmalarının mağaza kameralarından ve varsa ses kayıtlarından incelenmesini, hareket ve üslubunun ne kadar kırıcı olduğunun görülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

9 Nisan 09:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

9 Nisan 11:17

Değerli Madame Coco Müşterimiz Yüksel Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Hakan
Hakan
9 Nisan 14:35

Ne kadar çok Madame Coco personel şikayeti var personel müşteri olmadan acaba nasıl maaş alacak hiç düşünmüyor galiba firmanın bu konunun üzerine ciddi ber şekilde eğilmesi lazım ilginç

Benzer Şikayetler

1

Kadıköy Madame Coco’da Müşteriye Saygısız Davranış

Ceren
18 Şubat 01:07521

17 Şubat 2026 tarihinde saat 20:40–20:45 civarında annem ve kız kardeşimle birlikte Madame Coco mağazanızın Kadıköy Cafe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru