to read complaints and reviews, or file yours. 
3.04.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. 06.04.2026 tarihinde siparişlerim elime ulaştı. Sipariş numaram 3200155062013737’dir. Gelen ürünlerden birinde ciddi bir problem yaşadım.
Özellikle 80X300 ölçüsünde bir yolluk sipariş verdim ve bu ürün için 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak bana gelen yolluk 80X300 değil, yaklaşık yarısı kadar, 80X150 ölçüsünde. Ürünün arkasında 80X300 yazıyor, muhtemelen etiket yanlış basılmış, fakat halının gerçek ölçüsü 80X150 cm ve bu ölçüdeki ürünün satış fiyatı da 900 TL olarak görülüyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım ve yanlış gönderim nedeniyle değişimle uğraşmamak için sadece aradaki 800 TL farkın hesabıma yatırılmasını talep ettim. Buna rağmen talebim reddedildi. Firma hem yanlış ölçüde ürün göndermiş hem de benden daha pahalı ürüne göre ücret alıp, fiyat farkını iade etmeyi kabul etmiyor.
Yanlış gönderilen bu ürün için, ödediğim 1.700 TL ile ürünün gerçek satış fiyatı arasındaki 800 TL farkın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ekim'de Madamme Coco'nun online mağazasından sipariş ettiğim yolluk halı, teslim edildikten ertesi gün indirime girdi. İade işlemini mağazada gerçekleştirmek istediğimde, faturam olmasına rağmen iadenin sadece kupon olarak tanımlanabileceği söylendi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece rengine ve model...
Madame Coco’dan online olarak 80X160 ölçüsünde bir halı sipariş ettim; ancak 02 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargodan 200X300 ölçüsünde, sipariş ettiğimden çok daha büyük bir halı çıktı. Ölçü tamamen yanlış olduğu için ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri i...
Eşim, Madame Coco internet sitesi üzerinden iki adet 80X150 ölçülerinde halı siparişi verdi. Ancak bize teslim edilen ürün, sipariş ettiğimiz halılardan tamamen farklı olarak tek parça 200X300 boyutunda devasa bir halı oldu. Müşteri hizmetlerine zaten büyük güçlükle ulaşabildik. Görüştüğümüz kişile...
Yorumlar