Madame Coco müşteri

23 Kasım’da Madame Coco internet sitesinden bir adet halı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “Size geri dönüş sağlayacağız” denilmesine ra...

Madame Coco’dan yaklaşık 45 gün önce, 50 TL civarında bir ücretle aldığım çırpıcı bu kısa süre içinde paslanıp küflendi. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum. Ürünü aldığım mağazaya durumu ...

Yaklaşık 20 gün önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişimin durumunu uygulamadan takip edemiyorum. Sipariş detayına girdiğimde hiçbir bilgi yazmıyor, ne kargoda görünüyor ne de iade sürecine dair bir ifade var. Uygulamada 3 yıl ön...

Madame Coco Mardin şubesinden yaklaşık 8 ay önce çeyizim için aldığım fırın kabı, daha ilk kullanımda soyulmaya başladı. Ürünü sadece elde yıkamama rağmen üzerindeki kaplama ciddi şekilde soyuldu ve resmen param çöpe gitmiş gibi hissediyorum. Çeyiz eşyalarımın büyük çoğunluğunu da Madame Coco’dan al...

Madame Coco’dan online olarak 1.739 TL ödeyerek satın aldığım tencere setinin içindeki tavada yaşadığım, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ürünü kullanım koşullarına uygun şekilde, özen göstererek kullanmama rağmen tavanın bir tarafında nasıl oluş...

27 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3090399524613887 numaralı siparişim 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan mint yeşili gland yüz havlusu yerine paketimden paspas çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana gönderilen pas...

4 Aralık’ta Madame Coco’nun cadde üzerindeki mağazasından masa örtüsü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade etmek için bu kez AVM içindeki Madame Coco mağazasına gittim. Ürünü alırken poşetsiz teslim edilmişti, fişim ise yanımdaydı. İade için başvurd...

Madame Coco Gold üyesiyim ve bugüne kadar mağazalarınızdan birçok kez yüksek tutarlı alışveriş yaptım. Daha önceki dönemlerde yaptığım alışverişlerin puanları çok kısa sürede kartıma yansıyor ve sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak ekim ve kasım aylarında yaptığım alışverişlerin puanları iki ay...

Samsun Yeşilyurt AVM’deki Madame Coco mağazasında az önce yaşadığımız stok problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İnternet sitesinde bir ürünün bu mağazada stokta göründüğünü gördük ve eşim ürünü almak için mağazaya gitti. Mağazaya gittiğinde, ürünün sistemde var görünmesine rağmen çalı...

Madame Coco Şirinyer mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda cam ve porselen ürünlerde geçerli olan 6 al 1 öde kampanyası olduğunu biliyorum ve buna saygı duyuyorum. Ancak ben yalnızca 1 adet kupa almak için yaklaşık 30 dakika kasa sırası bekledim. Kasaya geldiğimde ...

3 Aralık günü saat 13.30 civarında Ankamall Madame Coco mağazasına hediye almak için girdiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kısa sarı saçlı bir kadının, çalışanını kapı girişinde müşterilerin ortasında azarladığına şahit oldum. “Neden seni sabahçı yazayım ki, daha cihazı tutmayı bilmiyorsun, ...

Aydın Kuşadası Madame Coco'dan aldığım tencere setinin kaplaması tamamen kalktı. Resmen sağlıksız bir tencerede yemek yapıyorduk. Ürünü 28 Kasım'da mağazaya götürdüm. 01 Aralık'ta incelemeye göndereceklerini söylemelerine rağmen, aynı gün arandım ve red kararı verildiği iletildi. İncelemeye gitmeden...