4
Çözüldü
5 Haziran 18:54146
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Rabia şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco müşteri
5.108 şikayet
5
Çözüldü
Madame Coco Nevresimde Çizgili Lekeler Ve Yıkama Sonrası Pamuklanma Dikiş Sorunları İade Talebi
2 Haziran 20:26205
"Müşteri hiz görüştüğüm nesrin hanım çok ilgiliydi ve sorunumu kısa sırada çözdü"
16.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Madame Coco mağazasından 110...0 TL ödeyerek bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü alırken üzerinde çizgi
5
Çözüldü
Madame Coco Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Üslubu
2 Haziran 17:48302
"Marka her zaman tercihimdir. Çok teşekkürler Madame Coco."
Maltepe Atatürk Caddesi’indeki Madame Coco pop-up mağazası açıldığından ber...i düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Bugüne kadar özellikle E
5
Çözüldü
Madame Coco Kırık Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
2 Haziran 13:48120
Madame Coco’nun internet sitesinden Reve blue Nuit serisi tabak siparişi ve...rdim. Ürünler 23 Mayıs’ta elime ulaştığında, koliyi açtığımda tabakların ne
4
Çözüldü
Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınan Bavul Siparişi
1 Haziran 12:48186
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından orta boy bir bavul siparişi ver...dim. Siparişi 20 Mayıs tarihinde oluşturmama rağmen, aradan 12 gün geçtikte
1
Tek Tencerede Kaplama Dökülmesi Nedeniyle Garantili Değişim Talebi
31 Mayıs 15:36307
Madame Coco Dumankaya şubesinden 26.06.2025 tarihli fatura ile Nano Seramik 7 parça tencere seti satın aldık. Ürünü yakl...aşık 1 yıldır kullanıyoruz ve setin içinden yalnızca en küçük tencerede, iç kaplamada nokta nokta olacak şekilde dökülmeler oluştu. Tüm seti kullanmamıza rağmen sadece küçük olanda
1
Kredi Çeki Kullanılamıyor, Kampanyalı Ürün Fiyatı Artıyor
30 Mayıs 18:29547
01.04.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de yer alan Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım ve aldığım ürünü iade ettim.... Aynı gün yeniden bu mağazadan bir halı aldım, o ürün de eve uymadığı için iade etmek istediğimde, ikinci kez iade alamayacaklarını, bunun yerine kredi çeki verebileceklerini beli
1
Akbank Kartıma İade Şartı Olarak Satış Yapılması Mağduriyet Yaratıyor
30 Mayıs 14:10327
30 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım yatak örtüsünün iadesi için işlem yapmak i...stediğimde, Akbank kartıma iade konusunda sorun yaşadım. Mağaza personeli, Akbank ile işlem yapılabilmesi için önce mutlaka Akbank kart ile satış yapılması gerektiğini, ancak Akban
1
Madame Coco N11'de Üretici Hatası Olarak Belirlenen Cam Sebilin İadesi Ve Tam Para İadesi Talebi
30 Mayıs 12:02260
N11 uygulaması üzerinden Madame Coco mağazasından hediye olarak Audrey cam sebil 4.5l ürününü satın aldım. Ürünü 11 Mayı...s’ta teslim aldım ve evde olmadığım için hediye sahibine 15 Mayıs’ta ulaştırabildim. Hediye sahibim, ürünü kullanmaya bile başlamadan sebilin su akıttığını söyleyince hem mağdur ol
1
İade Talebimin Nedensiz Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29 Mayıs 15:44427
28 Mayıs 2026 Perşembe günü İzmir’de bulunan Madame Coco Mavibahçe şubesinden “Fuchsia Visco Gel Cooling Pillow” isimli ...yastığı 1.120 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal hali ve fişiyle birlikte ertesi gün, 29 Mayıs Cuma günü iade ya da en azından değişim talebiyl
Öne ÇıkanKonular
1
Deforme Olmuş Tencere Ve İade Gecikmesi
26 Mayıs 11:34288
Madame Coco markasından Hepsiburada üzerinden tencere satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda tenc...erede belirgin deformeler oluştu. Bunun üzerine durumu ilettiğimde ürünü iade etmem söylendi ve ben de 06.05.2026 tarihinde ürünü kargoyla gönderdim. Ancak ürünün kendilerine ulaşt
4
Çözüldü
Gebze Madame Coco Şubesinde Kırık Ürün Ve Saygısız Personel
26 Mayıs 00:02565
23.05.2026 tarihinde saat 15:40’ta, arkadaşım tarafından hediye olarak Gebz...e Merkez Madame Coco şubesinden 1kfınc0502101 kodlu, Ligne 6 kişilik kahve
Madame Coco Mağazasında Kapakları Yanlış Gelen Tencere Takımı Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi
25 Mayıs 18:251.034
31.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Madame Coco mağazasından Opus Titanium 7 parça tencere takımı satı...n aldım. Yıllardır Madame Coco’dan alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Kasadaki görevli ürünün kontrolünü yaptığını, eksik ya da kusurlu hiçbir durum olmadığını açık
5
Çözüldü
24 Mayıs 13:2266
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağaza müdürü surat astı ama sonuçta çözüldü."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş İptali Reddedildi, Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum
23 Mayıs 22:48244
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bugün 3.242.552.244.316.265 numaral...ı, yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş “sipariş alındı”
Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
23 Mayıs 13:51388
Madame Coco’dan 21 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden biri halı, biri yolluk olmak üzere iki adet ürün siparişi ver...dim. Sipariş numaram 427138807315. Ancak kargom elime ulaştığında paket içinde sadece tek ürün vardı; diğer ürün hiç gönderilmemişti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ula
5
Çözüldü
Madame Coco Siparişimde Eksik Yastık Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi
22 Mayıs 21:27211
"İade edildi teşekkür ediyorum"
Madame Coco’dan 19 Mayıs’ta verdiğim 3239504738313143 numaralı siparişim bu...gün tarafıma teslim edildi ancak içinden bir ürün tamamen eksik çıktı. Sipa
5
Çözüldü
Ücretsiz Kargo İddiasına Rağmen 59,99 TL Kargo Ücreti Kesildi
22 Mayıs 18:50409
"Firma sureci çok hızlı yürüttü, çok ilgiliydiler, sorunun Trendyol'dan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Teşekkür ederim tüm ilgileri için."
4
Çözüldü
Aleron Carpet Halısının Şiddetli Kokusu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Mayıs 12:05368
Yaklaşık bir hafta önce Ardahan’daki Madame Coco mağazasından Aleron Carpet... isimli halıyı satın aldım. Halıyı aldığım günden beri balkona asılı olması
1
İade Edilmemiş Ödeme Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum
22 Mayıs 11:45288
25 Nisan tarihinde Madame Coco online sitesinden Bubble Vivre model, 200X300 ölçülerinde iki adet halı siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3218428874216467’dir. Daha sonra siparişten vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ürünlerin kargoya verildiğini, teslim almazsam zaten iade olacağını söyledile
1
1.355 TL İki Kez Çekildi, Hediye Paketi Ücreti Ve Kötü Müşteri Hizmeti
22 Mayıs 11:29449
22 Mayıs Çarşamba günü 14.00–16.00 saatleri arasında önce Gaziantep Sankopark Madame Coco mağazasına hediye almak için g...ittim. Beğendiğim ürünü kasaya götürdüğümde, büyük hediye paketi kalmadığını söylediler. Hediye amaçlı çok tercih edilen bir mağazada hediye paketi olmamasına şaşırdığımı belirttim
Madame Coco'dan Aldığım Kilimde Görünür Potluk Ve İade İsteği
22 Mayıs 01:46190
İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından 28.02 tarihinde Janvry yuvarlak Kilim satın aldım. K...ilimi alırken detaylı inceleme fırsatım olmadı, yaklaşık bir ay sonra, 30.03 tarihinde eve serdiğimde kilimin tam ortasında bariz bir potluk olduğunu fark ettim. Değişim süresinin
Madame Coco Bereç Şubesindeki Satış Danışmanının İlgisiz Ve Saygısız Davranışı
21 Mayıs 20:50171
21 Mayıs günü saat 20:00 civarında Madame Coco Bereç şubesine yaptığım ziyaret sırasında satış danışmanının tavrından do...layı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada yardım talep ettiğimizde satış danışmanı bizi görmezden geldi, defalarca “bakar mısınız” dememize rağmen ilgilenmedi. Tabaklarla
İade Ödemesi 21 Gün Gecikti Ve IBAN Yanlış İşlendi
21 Mayıs 20:23302
14.04.2026 tarihinde Madame Coco’dan Amorel Mandala bej renk 80X300 cm ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Halıların bo...yutu çok küçük geldiği için ürünleri PTT Kargo ile iade ettim ve iade kargom 30 Nisan’da firmaya ulaştı. Toplam 2.569,90 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ilgili sipariş numaram
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100