to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco markasından Hepsiburada üzerinden tencere satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda tencerede belirgin deformeler oluştu. Bunun üzerine durumu ilettiğimde ürünü iade etmem söylendi ve ben de 06.05.2026 tarihinde ürünü kargoyla gönderdim. Ancak ürünün kendilerine ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem de hâlâ gerçekleştirilmedi.
Hepsiburada tarafı, 14 gün geçtiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti ve beni Madame Coco’ya yönlendirdi. Madame Coco ile defalarca iletişime geçmeme rağmen iade süreci sürekli uzatıldı, net bir dönüş yapılmadı ve en son benden gönderdiğim kargonun takip numarasını talep ettiler. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli olarak yapay zekâya yönlendiriliyorum ve bu durum sürecin daha da uzamasına neden oluyor. Tüm bu süreçte ürün de, para iadesi de ortada kalmış durumda.
489 561 608 0 numaralı siparişime ait bu tencere alışverişimde, hatalı ürün sebebiyle ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’nun online mağazasından 3042715076614692 numaralı siparişimle aldığım tencere setini, siparişten kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün gönderildi ve ben teslim almadan iade işlemi başlatıldı. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu süreçte, toplamda 2800 TL ödediğim ürü...
Madame Coco’dan aldığım Titanium Yüzüncü tencere seti ayıplı ve hasarlı olduğu için firma ile görüştüm ve ürünleri geri göndermemi istediler. Yaklaşık bir ay önce ürünleri kargo ile kendilerine gönderdim, kargo takip bilgilerim mevcut olmasına rağmen o günden beri süreçle ilgili net bir bilgi alamad...
Madame Coco'dan 14.03.25 tarihinde bir tencere siparişi verdim. Sistem hata verdiği için kart bilgilerimi iki kez girdim. İkincisinde sipariş onaylandı ve beklenen bir paketim görünüyordu. Ürünü tek bir ürün olarak teslim aldım. Kart bilgilerimi öylesine kontrol ederken iki kere Madame Coco'dan para...
Yorumlar