to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Nevresimde Çizgili Lekeler Ve Yıkama Sonrası Pamuklanma Dikiş Sorunları İade Talebi
16.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Madame Coco mağazasından 1100 TL ödeyerek bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü alırken üzerinde çizgi çizgi lekeler olduğunu fark ettim ve mağaza çalışanına gösterdim, bana bu lekelerin yıkayınca çıkacağı söylendi.
Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen lekeler kesinlikle çıkmadı, aksine nevresimde pamuklanma başladı ve dikişlerinde sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda lekelerin ürünün kendi yapısında bulunan siyah çizgiler olduğu söylendi, yani sorun kabul edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem ilk günden lekeli olması hem de yıkama sonrası pamuklanma ve dikiş sökülmeleri yaşanması nedeniyle bu ürünü kesinlikle sağlıklı ve sorunsuz bir ürün olarak kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ebru Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Müşteri hiz görüştüğüm nesrin hanım çok ilgiliydi ve sorunumu kısa sırada çözdü
