to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından orta boy bir bavul siparişi verdim. Siparişi 20 Mayıs tarihinde oluşturmama rağmen, aradan 12 gün geçtikten sonra, 1 Haziran’da Trendyol uygulamasından kargo durumuna baktığımda ürünü hiç teslim almadan iade sürecine alındığını gördüm. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, telefonla aranmadım ve adrese de gelinmedi.
Durumu öğrenince hem kargo firmasıyla hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargo firması satıcıyla görüşmem gerektiğini, satıcı Trendyol’a yönlendirilmem gerektiğini, Trendyol ise sorunun kargodan kaynaklandığını söyledi. Taraflar birbirlerine yönlendiriyor ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 11253571750 olup teslimat adresim Bilecik Bozüyük’tür. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve sorun tamamen kendi aralarındaki iletişimden ve kargo sürecinden kaynaklandığı için, aynı ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından 22 Kasım 2025 tarihinde iki ürün sipariş verdim. Siparişim 26 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, ancak 16 Aralık itibarıyla elimde hâlâ hiçbir ürün yok, kargo hâlâ bana ulaşmadı. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı...
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından iki adet siyah bavul satın aldım. Bavulların boyutları küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 11 Mart 2026 tarihinde ürünleri iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte çeyiz ve bohça hazırlığı yaptığım için bazı malzemeleri...
6 Ekim’de Trendyol üzerinden Madame Coco marka yatak örtüsü siparişi verdim. Siparişimde kargo teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Siparişi Azerbaycan’dan verdim ve kargo şirketiyle de defalarca iletişime geçtim fakat ürüne ulaşamadım. Trendyol asistan ve destek talebi ile de ...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...
Yorumlar