5
Çözüldü
Kırık Kapak İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim İsteği
12 Nisan 17:23714
"Firmaya çok teşekkür ederim süreci çok hızlı değerlendirdiler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco iade
3.915 şikayet
1
Kaplama Olmadığı Söylenerek Satılan Gold Çatal Bıçak Takımının Yanıltıcı Bilgisi
12 Nisan 00:12601
10.11.2024 tarihinde çeyiz alışverişim kapsamında Madame Coco’nun Freya 84 parça Gold çatal bıçak kaşık takımını 7.500 T...L bedelle satın aldım. Symbol AVM Madame Coco şubesinde o dönemde mağaza müdürlüğü görevini yürüten X Bey’e ürünün kaplama olup olmadığını özellikle sordum. X Bey, ürünün kaplama o
Etiket Fiyatının Üzerinde 200 TL Ek Ücret Talebi Ve İade Reddi
11 Nisan 23:17543
Erzincan Madame Coco mağazasında bugün yaşanan ve birebir tanık olduğum bir olayla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. ...11.04.2026 tarihli fişe ait, yakınıma hediye olarak alınan nevresim takımının değişimi için mağazaya gidildiğinde, ürünün kendi üzerinde yazan etiket fiyatına rağmen mağaza persone
5
Çözüldü
Erzincan Madame Coco Mağazasında Çalışanın Tehditkar Üslubu Ve Haksız Ücret İsteği
11 Nisan 22:57537
İki gün önce tarafıma hediye olarak gelen çift kişilik nevresim takımını, i...çinde bulunan değişim kartı ile 11.04.2026 tarihinde Erzincan Ermerkez AVM’
5
Çözüldü
Kırık Gelen Tabaklar Ve 70 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
11 Nisan 18:09194
"Madame Coco ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Madame Coco Valizinde İlk Kullanımda Tekerlek Bozulması Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
10 Nisan 15:271.109
16 Mart 2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden Huitre 3’lü set valiz/bavul (gri) satın aldım. Set; büyük,... orta ve kabin boy valizden oluşuyor. Büyük boy valizi ilk seyahatimde, ürün üzerinde belirtilen 30 kg taşıma kapasitesinin de altında, yaklaşık 25 kg yükle kullanmama rağmen, teke
5
Çözüldü
Madame Coco'dan Çeyiz Paketi Tüylenmesi Ve İade Talebim
10 Nisan 11:45706
12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Madame Coco mağazasından 6.000 TL... ödeyerek kart ile sekiz parçadan oluşan, yorgan, battaniye ve yastık kılıf
5
Çözüldü
Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve Eksik Para İadesi
10 Nisan 00:47309
"Madame Coco müşteri hizmetleri arayarak eksik yatırılan tutarı tarafıma iade ettiklerini belirttiler. Teşekkürler"
31.03.2026 tarihli 3196850964412377 numaralı online siparişimde, “Leila k. ...Mürdüm koyun pos 80X300” isimli ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma farkl
Trendyol'da Eksik Valiz İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
9 Nisan 17:52816
9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco marka iki adet valiz siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece bir vali...z teslim edildi, diğer valiz hiç gönderilmedi. Eksik ürün için defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sipariş numaram 10304704080 olup yaklaşık
1
Madame Coco Mağazasında 599,99 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
9 Nisan 16:38266
28 Mart 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Madame Coco mağazasına ürün iadesi yaptım. İade tutarı 599,99 TL olup ödem...eyi mağazada nakit olarak yapmıştım. İade sırasında kasadaki görevli, ücretin en geç bir hafta içerisinde tarafıma ödeneceğini belirtti. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine r
Yanlış Ölçüde Yolluk Gönderildi, Fiyat Farkı İadesi Reddi
8 Nisan 18:55448
3.04.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3 adet halı siparişi verdim. 06.04.2026 tarihinde siparişl...erim elime ulaştı. Sipariş numaram 3200155062013737’dir. Gelen ürünlerden birinde ciddi bir problem yaşadım. Özellikle 80X300 ölçüsünde bir yolluk sipariş verdim ve bu ürün için 1
Kırık Gelen Yemek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Nisan 12:04497
Madame Coco internet sitesinden 3 Nisan tarihinde verdiğim sipariş 7 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş ettiğim Rav Ello alt...ı kişilik beyaz yemek takımının kutuyu açtığımda ürünlerin kırık çıktığını gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hi
5
Çözüldü
7 Nisan 18:54288
"Sorunu kısa süre içinde çözdüler. Teşekkürler"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Boyutlu Ve Hasarlı Sehpa, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
7 Nisan 13:27298
"Müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma ve Atlantis AVM mağaza müdürümüze ilgileri ve sorun çözme yetenekleri için çok teşekkür ediyorum. Bence tüm çalışanları bu nitelikte olmalı ki bizler de müşteri olarak hem kendimizi değersiz hissetmeyelim hem de alışverişimizden daha fazla zevk alalım. İki hanımefendiye de tekrar teşekkür ederim..."
Yüksek Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
7 Nisan 10:58504
6 Nisan 2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme ...aşamasında siparişime 300 TL kargo ücreti yansıtıldı. Yaptığım harcama tutarına göre bu kargo bedelini hem çok yüksek hem de müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Sipa
5
Çözüldü
Kırılan Tencere Kapağı İçin İade Reddi Ve Ürün Geri Verilmedi
7 Nisan 10:50366
Madame Coco dan aldığım tencere takımındaki bir tencerenin kapağı yemek piş...irilirken ısıdan dolayı kırıldı. Ürünü incelemek için tencereyle birlikte i
5
Çözüldü
İade İşlemi Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Nisan 18:03274
"Teşekkür ediyorum Madame Coco"
Madame Coco’dan aldığım ürünleri iade etmek için geçen hafta kargo ile geri... gönderdim. Kargomun takip numarası 3194109994014406 olmasına rağmen sistem
Madame Coco Tencere Setinde Çizik Bulunan Ürün İçin Değişim Talebi
6 Nisan 16:45743
Madame Coco satıcısından N11 sitesi üzerinden aldığım Madame Coco Opus Tutanyum 7 parça tencere setinde, ürün elime ulaş...tığında tencerelerden birinin iç kısmında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Ürün bana 14 Mart tarihinde teslim edildi ve daha ilk kontrolde bu kusuru gördüm. Durumu hemen il
5
Çözüldü
Etiket Fiyatı Uyuşmazlığı Ve Alaycı Çalışan Tutumu
5 Nisan 17:18442
05.04.2026 tarihinde saat 16.12 civarında Madame Coco Mardin Merkez mağazas...ından alışveriş yaptım. Mağazada etiket fiyatı 379,99 TL olarak görünen bir
4
Çözüldü
Defolu Nevresim Takımı İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
5 Nisan 17:08543
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun Samsun’daki mağazasından yaklaşık 5009 TL ödeyerek bir nevr...esim takımı satın aldım. Kasada fişimi verdiler ve özellikle iade ve değişi
Battaniyenin Aşırı Tüy Dökmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
5 Nisan 14:19237
Balıkesir Edremit Kipa Madame Coco şubesinden aldığım tek kişilik battaniye, daha ilk günlerden itibaren yoğun şekilde t...üy dökmeye başladı. Ürünü etikette yazdığı gibi 30 derecede yalnızca bir kez yıkamama rağmen battaniye tamamen tüy yumağı haline geldi, evin her yeri kıpkırmızı tüy oldu, süpürge t
5
Çözüldü
İlk Kullanımda Renk Kaybeden Bakır Cezve İçin Ücret İadesi
5 Nisan 11:16304
"Müşteri temsilcisi ve çalışan personelden oldukça memnun kaldım. Teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Kırık Bardaklar Gelen Siparişte İade Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmeti Yokluğu
5 Nisan 10:40322
27 Mart tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3191523369512167 ...numaralı siparişimle bardak satın aldım. Ürün elime ulaştığında bardakların
İade Edilen Bavuldaki Çeyizlik Eşyalarımın Hemen Geri Gönderilmesi Gerekiyor
4 Nisan 22:49279
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından iki adet siyah bavul satın aldım. Bavulların boyutlar...ı küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve 11 Mart 2026 tarihinde ürünleri iade kargosu ile geri gönderdim. Bu süreçte çeyiz ve bohça hazırlığı yaptığım için bazı malzemeleri
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100