to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Gönderildi, İade Ve Müşteri Hizmeti Sorunlu
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3225238045213239 numaralı siparişi 2 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, siparişim ısrarla kargoya verilmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmama rağmen süreç durdurulmadı ve ürünler hazırlanıp gönderim sürecine sokuldu.
Ödemem kartımdan tahsil edildi, ancak iptal ettiğim bir siparişin halen gönderilmeye çalışılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde bağlanılamıyor, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm alamıyorum.
İptal ettiğim siparişimin kargoya verilme sürecinin derhal durdurulmasını, tahsil edilen tutarın ise en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorununun giderilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekirse sipariş ve iptal sürecine ait ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşabilirim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berk Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Berk Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
