to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Madame Coco mağazasından 13 Nisan ve 21 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde Madame Coco Manon çift kişilik ranforce lastikli çarşaf, Delisle çift kişilik baskılı nevresim takımı ve Elisa PVC masa örtüsü bulunuyor. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi.
Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. N11 üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sipariş durumlarında bir ilerleme göremedim. N11 müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca mağazaya uyarı yapıldığı bilgisi verildi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı. Madame Coco tarafına ise N11 üzerindeki “satıcıya sor” kısmından ulaştığımda her seferinde sadece aynı robot mesajı gönderiliyor ve sorunumla ilgili hiçbir kişisel dönüş yapılmıyor.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer ürünler gönderilemeyecekse de bunun açıkça tarafıma bildirilerek ödemelerimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
26 Kasım tarihinde N11 üzerinden Madame Coco mağazasından yanlış ölçüde sipariş verdiğimi sonradan fark ettiğim bir masa örtüsü aldım, ürün dün elime ulaştı. Siparişi teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde uygulamada 'İade Et' butonunun olmadığını gördüm ve bu nedenle kendi başıma iade sürecin...
11 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco üzerinden 3076366513925437 numaralı siparişim ile 2 adet tek kişilik nevresim takımı satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...
30 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Madame Coco satıcısından 207974176333 numaralı siparişi verdim, 2 Nisan’da kargom teslim edildi; ancak verdiğim d...
14 Kasım’da Madame Coco online mağazasından çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3079093940814940. Ürün 25’inden beri sistemd...
Yorumlar