to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun Trendyol mağazası üzerinden #11120560519 numaralı sipariş ile 2 adet Huitre 50X32 valiz satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere, Trendyol tarafından tarafıma iletilen PTT iade kodu ile 17 Nisan 2026 tarihinde her iki ürünü de eksiksiz şekilde PTT’ye teslim ettim.
Her iki valize ait kargo takip numaraları ve PTT tarafından teslim alındığına dair görseller tarafımda mevcuttur. PTT kayıtlarında ve yapılan sorgulamalarda, iki ürünün de Madame Coco (Deha Mağazacılık) adına teslim alındığı ve teslim alan kişinin “Ahmet c** y*****” olarak göründüğü açıkça yer almaktadır.
Buna rağmen Trendyol üzerinden sadece 1 adet ürünün iadesi gerçekleştirilmiş, firma ise kendilerine sadece 1 adet ürün ulaştığını iddia etmektedir. Tüm kargo ve teslimat kayıtları iki ürünün de teslim edildiğini gösterirken, bu sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve iadesi yapılmayan diğer valiz için yaklaşık 1.965 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından verdiğim valiz siparişi elime ulaştı; ancak kargodan valiz yerine tencere çıktı. Sipariş numaram 10986505191, teslimat numaram 10250617418’dir. Hem Madame Coco hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak iki taraf...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından, çoğunluğu tekstil ürünü olmak üzere toplam 12 parça ve 7.890 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş, tek bir teslimat ve kargo kodu altında oluşturuldu. 3 Aralık’ta sistemde teslimat numarası 10002367507 için 'teslim edildi' bilgisi göründü; ...
Madame Coco online sitesinden toplu olarak bir alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte, görselinden beğenerek bir kabin boy valiz seçip sepete ekledim. Ancak, siparişimde seçtiğim valiz yerine farklı bir model gönderildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünü PTT Kargo ile iade edebilec...
06.12.2025 tarihinde Madame Coco online sitesinden iki adet düdüklü tencere seti satın aldım. Yanlış ürün seçimi yaptığımı fark edince, siparişi verdi...
Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından 22 Kasım 2025 tarihinde iki ürün sipariş verdim. Siparişim 26 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, ancak 16 Aralık itibarıyla elimde hâlâ hiçbir ürün yok, kargo hâlâ bana ulaşmadı. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı...
Yorumlar