"Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Mağaza müdürü surat astı ama sonuçta çözüldü."
Madame Coco iade
3.895 şikayet
6.500 TL’lik İade Çekiminin Kayıp Olması Ve Geri Dönüş Yapılmaması
"Madame Coco'dan Neşrin hanım bana ulaştı 2 aydır ulaşamadığım çeke 3 günde ulaştım kendisine ve şikayeti dikkate alan şirkete teşekkür ediyorum"
Madame Coco’dan hediye olarak gelen Royal yatak örtüsü takımını değiştirmek için 18 Mart günü saat 13.00 civarında İzmir... Westpark AVM mağazasına gittim. İstediğim ürün o gün ellerinde olmadığı için bana 6.500 TL tutarında bir iade çeki verdiler, çekin 1 yıl geçerli olduğunu ve istediğim ürün geldiği
Kimyasal Koku Yayan Halı İçin Değişim Ya Da İade Talebi
N11 üzerinden satın aldığım Madama Coco marka Luberon 160X230 halı elime ulaştığından beri yoğun şekilde kimyasal bir ko...ku yayıyor. Halı yaklaşık 15 gündür bende ve bu süre boyunca sürekli olarak balkonda havalandırmama rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı. Evde ağır bir kimyasal kokusu oluşturuyor v
Madame Coco Siparişimde Eksik Yastık Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi
"İade edildi teşekkür ediyorum"
Madame Coco’dan 19 Mayıs’ta verdiğim 3239504738313143 numaralı siparişim bu...gün tarafıma teslim edildi ancak içinden bir ürün tamamen eksik çıktı. Sipa
Ücretsiz Kargo İddiasına Rağmen 59,99 TL Kargo Ücreti Kesildi
"Firma sureci çok hızlı yürüttü, çok ilgiliydiler, sorunun Trendyol'dan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Teşekkür ederim tüm ilgileri için."
Aleron Carpet Halısının Şiddetli Kokusu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık bir hafta önce Ardahan’daki Madame Coco mağazasından Aleron Carpet... isimli halıyı satın aldım. Halıyı aldığım günden beri balkona asılı olması
İade Edilmemiş Ödeme Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum
25 Nisan tarihinde Madame Coco online sitesinden Bubble Vivre model, 200X300 ölçülerinde iki adet halı siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3218428874216467’dir. Daha sonra siparişten vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ürünlerin kargoya verildiğini, teslim almazsam zaten iade olacağını söyledile
1.355 TL İki Kez Çekildi, Hediye Paketi Ücreti Ve Kötü Müşteri Hizmeti
22 Mayıs Çarşamba günü 14.00–16.00 saatleri arasında önce Gaziantep Sankopark Madame Coco mağazasına hediye almak için g...ittim. Beğendiğim ürünü kasaya götürdüğümde, büyük hediye paketi kalmadığını söylediler. Hediye amaçlı çok tercih edilen bir mağazada hediye paketi olmamasına şaşırdığımı belirttim
Madame Coco'dan Aldığım Kilimde Görünür Potluk Ve İade İsteği
İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından 28.02 tarihinde Janvry yuvarlak Kilim satın aldım. K...ilimi alırken detaylı inceleme fırsatım olmadı, yaklaşık bir ay sonra, 30.03 tarihinde eve serdiğimde kilimin tam ortasında bariz bir potluk olduğunu fark ettim. Değişim süresinin


İade Ödemesi 21 Gün Gecikti Ve IBAN Yanlış İşlendi
14.04.2026 tarihinde Madame Coco’dan Amorel Mandala bej renk 80X300 cm ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Halıların bo...yutu çok küçük geldiği için ürünleri PTT Kargo ile iade ettim ve iade kargom 30 Nisan’da firmaya ulaştı. Toplam 2.569,90 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ilgili sipariş numaram
Öne ÇıkanKonular
Kırık Tabaklar Ve Geri Ödeme Sorununda Uzun Süreli İletişimsizlik
Madame Coco'dan 12 nisanda yemek takımı satın aldım. Kargom geldikten sonra... tabakların kırık olması sebebiyle iade yaptım. Sonrasında herhangi bir ücr
Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ancak 6 Su Bardağı Seti Eksik
"Sorunum kısa zamanda çözüme kavuştu teşekkür ediyorum"

Madame Coco Bursa Özdilek Park Şubesinde Ürün İncelemesi Sonrası Geri Dönüş Ve İade Sorunu
"Sorunumla ilgilenildi, teşekkürler"
Madame Coco Bursa Özdilek Park şubesinden 5 Şubat 2025 tarihinde Bobigny Su...persoft Comforter çift kişilik uyku seti – indigo isimli ürünü satın aldım.
İade Onaylandı Ama 1.100 TL Kredi Kartıma Yansımadı
"Benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim"
Madame Coco Üsküdar Capitol AVM mağazanızdan satın aldığım bir ürünün iades...i onaylanmasına rağmen, ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Yaklaşık 1.
Nevresim Takımındaki Üretim Hatası Ve Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı
"Konuyla ilgili en kısa zamanda bana ulaşıp sorunumu hemen çözen bölge sorumlusu Emre Bey'e ve markaya teşekkür ederim."

İade Bedelinin 1.940 TL Kredi Kartına Yatırılmaması
Madame Coco’dan online olarak aldığım rende ve kase ürünleri tarafıma yanlı...ş gönderildiği için 28.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünleri ia
Aldığım Halının Yoğun Dökülmeleri Ve İplik Çıkması Nedeniyle İade Talebi
"Merhaba ürünüm iade talebi kabul edildi. Teşekkür ederim"




Bir Halının Ve Kargo Ücretinin İadesi Gecikiyor
25.04.2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 2 adet halı siparişi verdim ve toplam 1.324,98 TL ödeme yapt...ım. Daha sonra siparişimi iptal ettim. 07.05.2026 tarihinde bu halılardan sadece biri için 567,54 TL tutarında iade yapıldı. Diğer halının bedeli ve ödediğim kargo ücreti ise hala
Madame Coco’da Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor
Madame Coco’nun online sitesinden üç adet Colin tencere siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartımla toplam 3.669,90 TL olarak yaptım. Siparişi 09.05.2026
Rize Pazar Mağazasında Saygısız Tutum Ve Haksız Ürün İade Reddi
Rize Pazar Madame Coco şubesinden yaklaşık 4–5 gün önce Timeless Collection 50X70 yastık satın aldık. Aldıktan 2 gün son...ra üründe sorun olduğu için mağazaya götürüp değişim talep ettik, ancak “bu ürünü kullanmışsınız, değişim yapamayız” denilerek talebimiz reddedildi. Üründe herhangi bir kullanım ke
Kırık Tuzluk Parça Değişimi Talebi
"Müşteri temsilcisi Nesrin hanım çok ilgilendi teşekkür ederim."

Madamme Coco Zafer Plaza’da Hediyeli Pasta Tabakları Değişim İadesi Reddi
"Mağaza müdürü gittiğimde çok ilgilendi ve iade işleminde yardımcı oldu teşekkür ederim"
Bursa’da bulunan Madamme Coco Zafer Plaza şubesine, hediye olarak gelen pas...ta tabaklarını üzerindeki hediye değişim fişi ile birlikte 13.05.2026 tarih
Madame Coco'dan Ürün Temin Edilemediği İçin Anneler Günü Hediyem İptal Edildi
10.05.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Anneler Günü hediyesi ...olarak tek kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürün sepete eklendi, öd
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti
"Nesrin hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim anbean süreci takip edip benimle iletişime geçti"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














