to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından verdiğim valiz siparişi elime ulaştı; ancak kargodan valiz yerine tencere çıktı. Sipariş numaram 10986505191, teslimat numaram 10250617418’dir. Hem Madame Coco hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak iki taraf...
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."
Madame Coco’dan Adana m1 Real şubesinden 2025 Kasım ayında Freya model tava satın aldım. Ürün satılırken özellikle yapışmaz olduğu söylendi ancak daha bir ay dolmadan hem ciddi şekilde yapışma sorunu yaşadık hem de tavanın kulpu tutulamayacak kadar ısınmaya başladı. Tavayı yalnızca yumurta kırmak ...
Kırşehir Merkez’deki Madame Coco mağazasından yaklaşık 1 yılı aşkın süre önce 8 adet saklama kabı satın aldım. Bu ürünlerin kapaklarından çok ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor. Defalarca yıkamama, havalandırmama ve hatta en başında uzun süre zeytinyağında bekletmeme rağmen bu koku hiçbir şekil...
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden vermiş olduğum 3162079978116143 numaralı siparişimde yer alan tabak ve fırça ürünleri için bugün üç kez iade talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistem her seferinde hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. İade ekranında teknik bir sorun olduğu açıkça görülüyor v...
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24’lü tabak seti sipariş ettim. Siparişim tam 10 gün sonra teslim edildi ancak paketi açtığımda 24 tabaktan 9 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Hem geç teslimat yapılıp hem de bu kadar hasarlı ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram:...
Madame Coco’ya ilk defa üye olup 800 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeye geçtiğimde karşıma 190 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti çıktı. İlk kez alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir kargo bedeliyle karşılaşmayı hiç beklemiyordum ve açıkçası bu durumdan memnun kalmadım. Siparişi verirken bu k...
Madame Coco Çeşme Marina mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü, satın aldığım gün üzerinde yazan yıkama talimatlarına...
"Bu kadar kısa sürede hem sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesi hem de temsilcinin ilgisi yaklaşımı benim için çok kıymetliydi. Nesrin Hanım'a çok teşekkürler 🌸"
15 Şubat 2026 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden aynı modelden 12 kişilik olsun diye özellikle 2 adet 6 kişilik yemek takımı satın aldım. İnternet sitesinden 2 adet 6 kişilik ürün aldığım için siparişim 2 ayrı kargoya bölünerek gönderildi. Kargolardan biri elime ulaştı, diğeri ise yolda...
21.02.2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3164338499111796 numaralı siparişi kredi kartıyla, toplam 7.416,54 TL tutarında online olarak verdim. Kargo sürecinin uzun süreceğini öngördüğüm için, sipariş ettiğim ürünleri Antalya’daki Madame Coco mağazasından gidip fiziksel olarak satın aldı...
Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde 3163862772414742 numaralı siparişimle 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişim “Onaylandı” aşamasındayken kendim iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu sipariş ...
Madame Coco’dan online olarak 80X160 ölçüsünde bir halı sipariş ettim; ancak 02 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargodan 200X300 ölçüsünde, sipariş ettiğimden çok daha büyük bir halı çıktı. Ölçü tamamen yanlış olduğu için ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri i...
20.02.2026 tarihinde Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan 691 TL tutarında 6 adet tatlı tabağı satın aldım. Ödemem kartımdan çe...
2024 Kasım ayında Bahçeşehir Dumankaya Madame Coco mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek nakit olarak bir tencere seti satın aldım. Kısa bir süre kullanımdan sonra küçük tencerenin tabanı kabarmaya ve soyulmaya başladı. Şimdi ise ikinci tencerede de aynı sorun ortaya çıktı ve bu gidişle elimde sağ...
15 Şubat 2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 3.750,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde özellikle 1.200 ml’lik kavanoz istememe rağmen, tarafıma daha küçük ve daha ucuz olan 1.050 ml’lik kavanoz gönderildi. Yani siparişim hatalı hazırlanarak yanlış ürün gönderildi. Durum...
"Şimdiye kadar mağazadan yaptığım alış verişlerde hiçbir sorun yaşamadım Online de sorun yaşadım biraz geçte olsa sorun çözüldü Teşekkür ederim"
29 Aralık tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 5.700 TL tutarında, 2 takım 24 parça yemek takımı ve bir adet sıvı sabunluk olmak...
Madame Coco’dan 3156712350822989 numaralı siparişimle bir vazo satın aldım. Siparişi 12 Şubat’ta verdim ve ürün 16 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda vazonun kırık olduğunu gördüm ve ürün bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Ayrıca vazonun son derece özensiz ve yetersiz şekilde paketlendiğini far...
Yaklaşık 5–6 ay önce Artvin’de bulunan alışveriş merkezindeki Madame Coco mağazasından ikili tava seti satın aldık. Ürünü birkaç ay özenle kullandıktan sonra tavanın bir noktasında bariz bir atma izi oluştu. Bunun üzerine ürünü, faturasıyla birlikte aldığımız mağazaya götürdük. Mağazadaki çalışan, ...
"Şikayeti yazdığım andan itibaren defalarca kez arayıp sorunumun çözülmesi için uğraştıkları ve sorunumu çözdükleri için Madame Coco’ya teşekkür ederim."
"Hızlı ve olumlu dönüş için teşekkür ederim. Mağduriyetimiz giderildi"
"Teşekkürler"
Bingöl Minimal AVM’deki Madame Coco mağazasından Pazar günü satın aldığım yastığın küf koktuğunu fark ettim. Ürünü ambalajından çıkarıp kullanmak için...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 