to read complaints and reviews, or file yours."Madame Coco’ya ürünümü iade aldığı için çok teşekkür ederim."
18 Mart’ta Madame Coco Deposite AVM şubesinden aldığım Visco boyun yastığın...ın içindeki Visco kısmının sararmış olduğunu fark ettim ve ürünü sadece bir
"Nesrin hanıma teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Buff marka 2 adet çırp...ıcı satın aldım. Kısa süre içinde her iki çırpıcıda da küflenme oldu. Mutfa
Ramazan Bayramı haftasında Madame Coco Merzifon şubesinden telefonla arandım. Bana çok alışveriş yaptığım için bayrama ö...zel hediye kazandığım söylendi. İlk anda dolandırıcı olabileceğini düşündüm, ancak arayan kişi kendisinin de Merzifon’da olduğunu ve dolandırıcı olmadığını belirtti. Normalde bu ma
"Müşteri temsılcesıne teşekkür ederim sorunumu çözdüler"
Madame Coco’dan Aralık ayının sonunda Çanakkale 17 AVM şubesinden bir batta...niye satın aldım. Kısa süre içinde battaniye yoğun şekilde tüy dökmeye başl
22 Mart 2026 tarihinde Madame Coco’nun kendi web sitesi üzerinden 3189700409011928 numaralı ve yaklaşık 10.000 TL tutarı...nda bir online sipariş verdim. Siparişim onayda görünüyordu, fakat 26 Mart 2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Onl
"Benimle ilgilenen temsilci çok kibar ve özverili davrandı kendisine teşekkür ediyorum marka hakkında olan olumsuz düşüncelerim kendisinin ilgili davranışları sonucunda değişti"
10.03.2026 tarihinde Madame Coco adlı firmadan 3179257342915515 numaralı siparişimle toplam 1.244,87 TL’lik ürün satın a...ldım. Siparişimin teslim adresi Ankara idi. Kargo sürecinde barkod hatası nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmedi ve gönderi daha sonra iade sürecine alındı. 25.03.2026 tarihinde
Madame Coco Manisa Salihli mağazasından Aralık ayında 2 adet nevresim takımı satın aldık. Ürünlerin dokusu oldukça sert,... polyester karışımı gibi hissediliyor ve tenle temas ettiğinde hem kaşıntı yapıyor hem de adeta vücudu yakıyormuş gibi bir his veriyor. Buna rağmen ürünlerin üzerinde ve satışta %1
Trendyol üzerinden Madame Coco Fourneville Çaydanlık Takımı satın aldım. Ürünün üzerinde bulaşık makinesine atılabilir i...baresi bulunmasına rağmen ürünü bulaşık makinesine hiç koymadan, sadece elde yıkayarak kullandım. Buna rağmen çaydanlığın boyası bir anda çatır çatır dökülmeye başladı ve çok kısa
Madame Coco’nun internet sitesinden görselde 3 parça olarak gösterilen banyo havlusu takımını satın aldım. Ancak kargoda...n sadece tek parça havlu çıktı, üstelik gelen havlu defolu idi ve paketin içinde hiçbir şekilde fatura bulunmuyordu. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü mağaza çalışanları ve bölge müdürü Adnan beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Malatya Bostanbaşı Madame Coco mağazasından aldığım koltuk şalının rengi, s...atın aldıktan sadece bir gün sonra yaptığım ilk yıkamada, yıkama talimatına
19.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden Tunceli merkeze teslim edilmek üzere iki halı siparişi verdim Anc...ak bir tanesinin ölçüsü benim verdiğim ölçüden küçük geldi tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ölçüde değildi ve yanlış ölçüde halı teslim edildi. Sipariş numaram 31834396433
"Müşteri temsilcisi n. Hanıma teşekkürler ederim."
18.03.2026 tarihinde Madame Coco Eskişehir Hamamyolu şubesinden 86844272921...05 ürün kodlu bir adet battaniye satın aldım. Ödeme sırasında Axess kredi k
Madame Coco Sivas Cadde mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce Rouge Passionné Reed Diffuser oda kokusunu satın aldım. Ürünü... talimatlarda belirtildiği şekilde kullanmama rağmen ortamda en ufak bir koku oluşmuyor, ürün temel işlevi olan koku yayma görevini hiçbir şekilde yerine getirmiyor. Yaklaşık 400
"Genel çağrı merkezi sorumlularına teşekkür ederim"
18 Mart 2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Madame Coco mağazasından iki f...arklı nevresim takımı ve bazı ürünler satın aldık. Aynı gün içerisinde, yan
Madame Coco Ordu mağazasından yaklaşık 1 ay önce yaklaşık 3.000 TL ödeyerek... bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece talimatlara
"Çok ilgililerdi tahminimizden çok daha hızlı şekilde dönüş yapıp yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesrin Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Problemim kısa sürede çözüme kavuşturulurken, ürünü ilk satın aldığım fiyat üzerinden yeniden temin etmem sağlandı ve kargo sürecinde de gerekli kolaylık gösterildi. Süreç boyunca sunduğu destek, anlayış ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için kendisine teşekkür ederim."
29 Mart 2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Madame Coco mağazasından iki adet viskon yastık satın aldım ve toplam...da 1.400 TL ödeme yaptım. Ürünleri açtığımda yastıkların kirli olduğunu, kötü bir koku geldiğini ve deformasyon olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde ayıplı çıkma
"Tarafıma geri dönüş sağlandı, hasarlı ürün yenisi ile değiştirildi."
"Şikayetimin konusu mağaza personeliyle ilgili değildi Eylül hanım gayet ilgili ve kibardı şikayete konu olan valiz içinde çok yardımcı oldular çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular buradan bütün mağaza personeline çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
Madame Coco’nun internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde siyah orta boy bir... valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında valizin defolu olduğunu gördüm.
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun farklı bir şubesinden satın aldığım yatak örtüsünü evde den...eyince beğenmedim ve iade etmek için 17 Mart Salı günü saat 14.30 civarında
16.03.2026 tarihinde Madame Coco Osmaniye şubesinden tanesi 400 TL’den 3 adet yastık satın aldım. Mağazada sadece bir ta...nesini açıp kontrol edebildim, yastığın bir yüzü komple sarıydı ve bunun üretimden kaynaklı bir renk olduğunu, ürünün bu şekilde olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünleri
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye (özür dilerim ismini hatırlayamadm ) çok teşekkür ederim. Çözüm odaklıydı süreç içinde devamlı bilgi paylaşımı yaptı. Kısa sürede sonuca ulaştırdı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
