to read complaints and reviews, or file yours.Nevresim Takımındaki Büyük Defo Ve Yüzeysel İnceleme Mağduriyet Oluşturdu
02 Mayıs 2026 tarihinde Aydın Didim’de 75. Sanayi’nin oradaki Kipa’nın yanındaki Madame Coco mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Eve gelir gelmez ürünün etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ürün kuruduktan sonra yatağıma sermek için nevresimi takarken, yorganı içine koyduğumuz kısmın köşesinde kocaman bir delik olduğunu fark ettim.
03 Mayıs 2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. Hafta içi tekrar mağazaya uğradığımda, inceleme için alınan nevresim takımının kasa arkasında durduğunu gördüm. Sorduğumda, çalışan sadece fotoğrafını çekip gönderdiklerini ve bu şekilde incelendiğini söyledi. Ürünün dokusuna bakılmadan, yakından görülmeden sadece fotoğrafla nasıl sağlıklı bir inceleme yapılabileceğini sorguladım ve bu yanıttan tatmin olmayarak mağazadan ayrıldım. Çalışan beni arayacaklarını belirtti, ancak mağazada gördüğüm manzara nedeniyle sürece olan güvenim sarsıldı.
08 Mayıs 2026 tarihinde ise nevresim takımım herhangi bir çözüm sunulmadan, sadece iade edilerek tekrar bana verildi. Hem üründeki ciddi defonun kabul edilmemesi hem de inceleme sürecinin bu kadar yüzeysel yürütülmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Nevresim takımındaki bu büyük deliğin yıkamadan kaynaklı bir kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, nevresim takımımın yenisiyle değiştirilmesini veya talep etmem halinde ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Keşke. Şikayetim varla iletişime geçmeden değişim olsaydı. Yinede teşekkür ederim.
