to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Gecikiyor Ve Bilgi Verilmedi
Tokat Novada Madame Coco mağazasından aldığım bir ürünü, satın aldıktan bir gün sonra iade ettim. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve iade tutarı 416 TL idi. İade işlemi yapılmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın para hala hesabıma geçmedi.
İade sırasında veya sonrasında, ücretin ne zaman hesabıma yatacağı ile ilgili mağaza çalışanlarından herhangi bir net bilgi verilmedi. Şu an ne sürecin durumunu görebiliyorum ne de gecikmenin sebebi hakkında bilgilendiriliyorum.
416 TL’lik iade tutarımın bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serpil Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Serpil Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
