to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan tarihinde Madame Coco’dan verdiğim sipariş hepsiJET ile tarafıma teslim edilecekti. Ancak kargo takip ekranına baktığımda, hiç evime gelinmemesine rağmen sanki adrese gelinmiş, benimle görüşülmüş ve teslimat için kimlik bilgilerim istenmiş gibi işlem yapıldığını gördüm. Sistem üzerinde kurye, benden T.C. kimlik numaramı istemiş ve benim de vermediğimi yazmış, ayrıca teslimat kodu vermediğim şeklinde notlar düşülmüş; fakat bu anlatılanların hiçbiri yaşanmadı; kurye ne kapıma geldi ne de telefonla herhangi bir şekilde benimle iletişime geçti.
Daha sonra ise kargom, bana hiç ulaşmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve ekran görüntülerim de mevcut, ancak hepsiJET müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konu ile ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi.
Ben paketimi zamanında sipariş etmiş, adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz vermiş bir müşteri olarak, tamamen hatalı ve gerçeği yansıtmayan kurye beyanları yüzünden mağdur edildim. Siparişimin yeniden tarafıma gönderilmesini ve paketimin eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’dan vermiş olduğum siparişlerimin tamamı Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir. Bugün dağıtıma çıkarılan siparişlerim için akşam saatlerinde, “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj tarafıma iletilmiştir. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemde adrest...
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden Huitre model valiz siparişi verdim. 6 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken bu ürünün kargo takip ekranına girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Bilgi verilmediği için önce kargo firmasına ulaştım, onlar WhatsApp üzerinden paketin hasarlı olduğu iç...
Benim Madame Coco'dan 9 aralıkta siparişim vardı ürünlerim 23 aralıkta kargoya verilmiş 28 aralıkta iadeye düşmüştür fakat teslimat adresim evim olmasına rağmen evime gelmeden dağıtıma dahi çıkmadan 3 gün kargo şubesinde bekleyip iptale düşmüştür. Kargo firmasıyla görüştüğümde zaman aşımı olduğu içi...
Madame Coco'nun web sitesi üzerinden sipariş verdim: 1 yatak örtüsü seti, 1 adet runner ve 1 adet masa örtüsü. Dün kargo firması (Hepsijet) runner ve masa örtüsünü teslim etti. Ancak kapıya gelen kargo elemanı yatak örtüsü setini kamyonda yer olmadığı için teslim edemediğini, ertesi gün teslim olac...
Yorumlar