to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denenmeden Sipariş İade Edildi
Madame Coco’dan indirimli olarak yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. 427138150144 numaralı kargom, bugün öğle saatlerinde telefonuma ulaşılamadığı gerekçesiyle adresime hiç gelinmeden, teslimat denenmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Oysa adrese çıkılıp en azından bir teslimat denemesi yapılması gerekirken, bu işlem yapılmadan iade başlatılması beni mağdur etmiştir.
Kargo adresim İstanbul Maltepe’de ve ben kargoyu özellikle acil ihtiyacım olduğu için sipariş etmiştim. Ürünüm bu nedenle iade edildiği için hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacım olan ürüne ulaşamadım.
Yaşanan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu siparişe ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ruveyda Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ruveyda Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüm paramın iade edileceğiini söyledi hatanın da kargoda olduğunu söyledi teşekkür ederim
