to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde Madame Coco’dan vermiş olduğum 3225572468512829 numaralı siparişim, kargoya dahi verilmeden tarafımdan iptal edildi. Ancak 2.969,90 TL tutarındaki kredi kartı tek çekim ödememin iadesi aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sosyal medya hesapları üzerinden de durumu ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “üzgünüz, sizi anlıyoruz, en kısa sürede çözülecek” şeklinde klişe cümleler kurulup somut hiçbir adım atılmadı, iade halen gerçekleşmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
İptali gerçekleşmiş olan bu siparişe ait 2.969,90 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde icra takibi de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
21.02.2026 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3164338499111796 numaralı siparişi kredi kartıyla, toplam 7.416,54 TL tutarında online olarak verdim. Kargo sürecinin uzun süreceğini öngördüğüm için, sipariş ettiğim ürünleri Antalya’daki Madame Coco mağazasından gidip fiziksel olarak satın aldı...
01.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3067799797519964 numaralı ve 3583,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama olmadan siparişimin kendi kendine iade edildiğ...
Yorumlar