to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkürler"
01.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından eşim U*** A**** adı...na yaklaşık 5.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaparak bir ayakka
"Evet iletişime geçtim teşekkür ederim"
Lufian’ın internet sitesinden 40 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Modelini çok beğenmeme rağmen numarası ayağımı sıktı...ğı için küçük geldi. Ürünü teslim alalı 4 gün oldu ve internetten aldığım bu ürünü mağazadan iade ederek ücret iadesi almak istiyorum, ancak stoklarda daha büyük numarası olmadığı
Elazığ Elysium AVM’deki Lufian mağazasından iki gün önce aldığımız Lufian marka tişörtün üzerindeki logo, ürünü ilk kez ...ütüler ütülemez, adeta o saniye tamamen söküldü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması, Lufian gibi bir markadan beklentimizin çok altında kaldı.
06.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Lufian mağaza...sından yaptığım alışverişi aynı gün içinde iade ettim. Ödemeyi banka kartı
05.05.2026 Salı günü saat 11.00 civarında Lufian Tuzla Marina mağazanıza alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağaza önün...de dışarıda oturan ve kendisini personel olarak beyan eden bir erkek çalışan, mağazada temizlik olduğunu ve mağazanın 10 dakika sonra açılacağını söyleyerek bizi içeri almadı. Üslu
Gaziantep Prime Mall mağazanızdan geçen yıl satın aldığım Andy Kaz Tüyü Erkek Mont Yeşil model üründe, zaman içerisinde ...kollarındaki dikiş yerlerinde ip çıkmaları ve sökülmeler meydana geldi. Ürünü, üzerinde belirtilen kullanım talimatlarına uygun ve son derece özenli bir şekilde kullandım. Bu neden
Nevşehir Nissara AVM’deki Lufian mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce bir eşof...man altı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, 30 derecede ve etiketindeki talim
Ramazan Bayramı öncesinde Lufian internet mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Bunlardan bir tanesini sadece 2 gün ...giydim. Bayram dönüşü tekrar giymek istediğimde sağ yan tarafındaki dikiş yerinin açıldığını, dikişin oradan yırtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine ayakkabıyı 29.03.2026 tarihi
"Arayıp ürünü değiştirecekelerini söylediler ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Antalya Erasta AVM’deki Lufian mağazasından 15 Nisan’da aldığım ayakkabıyı yalnızca 3 kez giymeme rağmen, 6. Günde ayakk...abının üst dikişi söküldü. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasının tamamen üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. 26 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek dur
"Markaya teşekkür ederim sorunum 1 gün bile olmadan çözüldü"
Lufian’dan yaklaşık bir ay önce Avenue AVM’den aldığım pantolonun üzerindek...i, modelin bir parçası olarak kullanılan küçük boya parçacıkları, ürünü hiç
İstanbul Büyükçekmece e-5 üzerindeki Lufian mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce bir mont satın aldım, ürünü ise toplamda 1... ay bile kullanmadım. Montu yağmurlu bir havada giydikten sonra ürün tamamen formunu kaybetti, söndü ve ilk aldığım halinden eser kalmadı. Durumu doğal olarak mağazaya bildirip mo
Eşime Lufian marka mavi renk keten Elegant model bir gömlek hediye geldi. Gömlek bize başka bir ilde alındığı için biraz... geç teslim edildi, buna rağmen çok fazla kullanılmadı ve sadece birkaç kez giyilmesine rağmen renginde ciddi bir bozulma oluştu. Ürüne ödediğimiz ücret azımsanamayacak bir tutar o
Bursa Anatolium AVM Lufian mağazasından 26 Nisan Pazar günü 111190360 kodlu Eron Black siyah, 50 beden ürünü satın aldım.... Ürün mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderebileceklerini söylediler, ben de bu şekilde teslim almayı kabul ettim. Ancak ürün elime ulaştığında 121,60 TL kargo ücretini
Kış ortasında Lufian mağazasından aldığım mont, henüz 2 ay bile geçmeden yakasında ve cep kısımlarında ciddi renk atmal...arı göstererek deforme oldu. Ürünü incelenmesi talebiyle markaya gönderdim; ancak gelen cevap, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu yönündeydi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde,
Lufian’dan Kayseri Forum mağazasından satın aldığım tişörtün üzerindeki yazı, birkaç kez kullanım sonrasında tamamen ürü...n kaynaklı olarak söküldü. Bunun üzerine ürünü inceleme için Mersin’deki Lufian mağazasına bıraktım; ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Mağazadan ürünü teslim almaya
Boyner üzerinden Lufian marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ayak numarası küçük geldiği için, sadece numara değişimi ...yapmak amacıyla 2 gün önce değişim sürecine başladım. Önce Boyner’e giderek durumu anlattım ancak “satıcı Lufian” denilerek beni Kağıthane Axis AVM’deki Lufian mağazasına yönlend
Samsun Piazza Avm’deki Lufian mağazasından eşime yaklaşık 1.200 TL’ye bir sweat aldım. Ürün sadece birkaç kez giyilmesin...e rağmen önündeki baskılar silinmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 17 Mart’ta mağazaya teslim ettik, bize dönüş için mesaj atılacağını söylediler
"Sağ olsunlar hemen ilgilendiler faturamı kestiler ayrıca şikayet sitesi yöneticilerine de teşekkür ederim"
25 Nisan 2026 tarihinde Mersin Forum Lufian mağazasından bir adet gömlek ve... bir adet mont satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Daha sonra alışv
01.05.2026 tarihinde Ankara Gimsa Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından 1 adet Sergio model erkek montu 3.000 TL ödeye...rek satın aldım. Ertesi gün aynı model montun farklı rengini aldığımda ise bu kez 2.500 TL ücret ödedim. Aradaki 500 TL’lik farkı sorduğumda, ilk alışverişte bir de t‑shirt alındığ
"Hemen benimle iletişime geçildi marka bayağı ilgili teşekkür ederim çözüm odaklı davrandılar"
"Sorunumu kısa sürede çözülmesinden dolayı çok teşekkür ederim."
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Dikkat! 16.04.2025 tarihinde Konya Kule Site Lufian mağazasından bir mont satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek iste...diğimde, sadece satın aldığım mağazadan iade işlemi yapabileceğim, başka hiçbir Lufian mağazasından iade kabul edilemeyeceği söylendi. Şu an mont hâlâ bende duruyor ve iade talebim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
