Kaz Tüyü Montunun İki Kez Reddedilen İncelemesi Ve İade Talebi

Gaziantep Şahinbey Prime Mall içindeki Lufian'da mağazasından ocak ayı içinde Lukas model kaz tüyü mont satın aldım. Kısa süre sonra montun içindeki tüyler hem montun dışına hem de içime giydiğim kıyafetlere çıkmaya başladı.

Durumu fark edince montu mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Bir süre sonra tarafıma red dönüşü yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, mont tekrar incelemeye gönderildi ancak yine reddedildi. Mağaza sorumlusunun bile bu duruma şaşırmasına rağmen, nasıl iki kez red kararı verildiğini anlayabilmiş değilim.

Hatta mağaza yetkilisi, üzerimdeki kazak üzerine çıkan tüylerin fotoğrafını çekip sisteme yükledi, buna rağmen sonuç yine olumsuz oldu. Üründe bariz bir sorun olmasına rağmen iki defadır incelemeden olumsuz sonuç alıyorum ve mağdur ediliyorum.

Lukas model kaz tüyü montumun yaşadığım bu sorun nedeniyle iadesini ya da başka bir ürün ile değişimini talep ediyorum.