to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Avm’deki Lufian mağazasından eşime yaklaşık 1.200 TL’ye bir sweat aldım. Ürün sadece birkaç kez giyilmesine rağmen önündeki baskılar silinmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 17 Mart’ta mağazaya teslim ettik, bize dönüş için mesaj atılacağını söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. Kontrol etmek için mağazaya gittiğimizde mağazanın tadilata girdiğini gördük. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Fişi yanımda olmasa da mağazada kayıtlı telefon numaramdan alışveriş detaylarına ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Güvenilir marka olduğu için Lufian’ı tercih etmiştik ancak şu anda muhatap bulamamak ve sürecin tamamen sahipsiz kalması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, sweat ürün için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Samsun Piazza şubenizden dün bir adet eşofman altı aldım. 1499₺. Ürünü bugün giydiğim de fark ettim ki siyah Lufian yazısında soyulma mevcut. Y******* olurlar. Mantığı ile mağazaya gittim ve dün akşam aldığımı bugün araçta gelirken fark ettiğimi söyledim ve satın alınalı 24 saat ancak olan bir ürünü...
Lufian mağazasından aldığım bisiklet yaka sweatshirtte, yalnızca 2-3 ay gibi kısa bir süre ve özenli şekilde kullanım sonrası plastik baskısında kavlama ve deformasyon oluştu. Ürünü yaz mevsimi nedeniyle kaldırmıştım, toplamda çok az kullandım. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak, ürünü genellikle t...
Yorumlar