Lufian mağazalar

Ocak 2026 tarihinde Axis İstanbul AVM’deki Lufian tabelalı mağazayla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşadım. Mağaza Lufian ismini ve logosunu kullanmasına rağmen, Lufian’ın resmi internet sitesindeki mağazalar listesinde bu şube görünmüyor. Mağaza içindeki çalışanlar buranın “outlet” olduğunu söylüyor...

02.11.2025 tarihinde Niğde Tema AVM’deki Lufian mağazasından kredi kartı ile bir kazak ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri oğluma hediye olarak almıştım fakat beğenmediği için iade etmek istedim. Alışveriş sırasında kasada, ürünleri başka bir şehirdeki Lufian mağazasında da iade edebileceğim özell...

İade alınmadı, sırf aynı mağaza olmadığı için. Ürünü alırken tüm mağazalardan iade edileceği söylendiği halde. Kasaya gittiğimizde değişim yapabileceğimizi fakat iade alamayacakları söylendi, o zaman neden değişim var ama iade hakkımız yok (! ) çok saçma

Mardian Mall AVM'den 111190355 kodlu yeşil renk bir pantolon aldım. Pantolondan genel olarak memnundum, rengi ve tarzı hoşuma gitti. Ancak bir hafta giydikten sonra pantolonun düğmesi koptu. Mardian Mall AVM mağazanıza götürdüm, beni terziye yönlendirdiler. Mardin'de birçok terzi gezdim fakat düğmes...

Etimesgut Eryaman Optimum Lufian mağazasında aldığım ürünün iadesi için gittim. Kasada kısa saçlı, kısa boylu hanımefendinin hal ve hareketleri ile müşteriye tavrı hiç hoş değildi. Bir daha o mağazaya gider miyim? Hayır. Ürün satarken gösterilen ilgi, iade sırasında neden aynı olmuyor? Kaç ürün aldı...

Lufian mağazasından aldığım ürünü beden değişimi olarak değiştirdim. Daha sonra iade işlemi yapmak istedim fakat değişim yapıldığı için ücret iadesi yapılmadı. Tüketici haklarının dikkate alınmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

01.06.2024 tarihinde Lufian mağazasından "Simon" model bir kumaş pantolon satın aldım. 24.05.2025 tarihinde, pantolonun kalça kısmındaki dikişlerin herhangi bir dış etken olmadan kendiliğinden eridiğini ve açıldığını fark ettim. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirterek, Denizli T...

Mağazaya gittiğimde güzel bir ilgiyle karşılandım, beğendiğim tişörtü aldım. Ancak maalesef, ilk yıkamada tişört iki beden küçüldü. Daha yeni aldığım bir ürünün bu hale gelmesi kabul edilemez. Bu markadan bir daha ürün almamı bekleyemezsiniz. Lütfen sorunumun çözülmesi için gerekenin yapılmasını ric...

Marmara Park Lufian mağazasında aldığım mont 2 ay içerisinde genişleme ve tüy toplama sorunu oluştu. İlgili personel incelemeye gönderdi. Sonuç ret geldi. Tekrar gönderdi. Tekrar ret geldi. Personele ret sebebi ne şuan gözle görüyorsunuz gözle görünür bozulmalar var neden ret geliyor 2 ayda mont bu ...

Yaka genişlemesi, renk atması ve logoların kalkması gibi sorunlar yaşadım. 15 gün önce aldığım ürünler, tek yıkamada kullanılmaz hale geldi. Ürünleri mağazaya götürdüğümde yardımcı olmadılar. Sadece bir not kağıdına bilgilerimi alıp, ürünlerin incelemeye gideceğini söylediler. Şehir dışından geldiği...

Geçtiğimiz yıl Lufian mağazasından satın aldığım üründe kısa süreli kullanım sonrası yaka dikişlerin de ve koltuk altı birleşim kısımların da ciddi açılmalar meydana geldi. Görsellerde de açıkça görüldüğü üzere ürün şu an kullanılamaz durumda. Bu, doğrudan üretim hatasıdır. Ürünü daha önce mağazaya...

Lufian Marmaris mağazasından eşim geçen hafta 9 parça ürün satın aldı. Ürünlerden biri için değişim talebimiz oldu fakat ürün etiket fiyatının 1.800 TL olmasına rağmen, 1.600 TL etiket fiyatlı bir ürün ile değişim yapabileceğimiz söylendi. İlk satın alımda 1.800 TL'lik başka bir ürün alsam ve değişt...

Lufian marka, 1 hafta önce aldığım tişörtlerimin ikisi de ilk yıkamada çekti ve ufacık kaldı. Tanesine 999 TL verdiğim tişörtün ilk yıkamada çekmesi can sıkıcı bir olay. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lufian'ı aradığımda ulaşamadım. Aldığım mağazaya mı götürmeliyim, bilmiyorum.

Trabzon Lufian mağazasından satin almış olduğum ürünümü iade ettim ve 8 gün geçmiş olmasına rağmen iadem gerçekleşmedi. Ne mağaza telefonuna ne de Lufian müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Konuyla ilgili geri dönüş beklemekteyim

Lufian'ın kendi sitesinden aldığım Lufian sipariş numaralı TS0406982990 ürünüm ilk yıkamada etiketleri kendiliğinden söküldü alalı 1 hafta olmadı 1000₺ ödedim bu arada. Mağazaya götürsem kullanıcı hatası diyerek ilgilenmeyecekler bu da bir gerçek. Umarım yetkililer görür.

Merhabalar; 15.06.2025 tarihinde Kağıthane Axis Lufian mağazasına gittim. Acelem olduğu için çok detaylı bakamadım, sadece bedenlerini ve beğendiğim ürünleri alıp çıkmak istedim. Kasada ürünü doğrudan bana hediye paketi yaparak verdiler. Ben de paketi hiç açmadan eşime hediyesini verdim. Eşim ürünü ...

Şanlıurfa Piazza AVM Lufian mağazasından satın aldığım montu herhangi bir kuru temizleme veya elde yıkama yapmadığım halde, zamanla kumaş olan kısımlarda siyah renkte kızarma oluşmaya başladı. Oluşan kırmızımsı siyah lekeler güneşte bariz bir şekilde belli olunca bu durumdan rahatsız olup Şanlıurfa ...

Lufian'dan Viaport mağazasından Ekim ayında kot pantolon ve tişört aldım. Tişört, kol bölgesinden yırtıldı ve toplamda sadece 5 kez giydim. Ürünü bir kez bile kuru temizlemeye vermedim. Şikayetvar sitesinde de aynı şikayete rastladım. İnsanlar 1500 TL verip sizden ürün alıyor, ancak kalite beklentis...

Hediye alınan bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittik. Mağazada üç çalışan vardı; bir tanesi sadece telefonla konuşuyordu, bir diğeri ise boş boş dolaşıyordu. Kimse yardımcı olmadı, değişim yapmak istediğimizi söyledik fakat sadece bakmakla yetindiler. Kardeşimi göstererek yaşına uygun bir ürün r...

Lufian'dan aldığım 2 adet tişörtün üzerindeki yazıların yapışkanları, 2. veya 3. yıkamada düştü ve tişörtlerdeki yazılar sallanıyor. Bugün ürünü aldığım mağazaya gidip iade veya değişim talebinde bulunduğumda, ürünün satın alınmasının üzerinden 1 yıl 1,5 ay geçtiği ve 1 yılı geçtiği için işlem yapıl...