to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Dikiş Problemi Ve Acil İade Talebi
Antalya Erasta AVM’deki Lufian mağazasından 15 Nisan’da aldığım ayakkabıyı yalnızca 3 kez giymeme rağmen, 6. Günde ayakkabının üst dikişi söküldü. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasının tamamen üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
26 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve iade talebiyle ayakkabıyı teslim ettim. Herhangi bir form doldurmam istenmedi, sadece ayakkabı teslim alındı ve işlemin 21 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Üretici kaynaklı bu kadar bariz bir hata için 21 gün bekletilmek istemiyorum ve bu süreyi hem gereksiz hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Kısa süreli ve sınırlı kullanım sonucunda ortaya çıkan bu dikiş problemi nedeniyle, ayakkabı bedelimin koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tolgahan Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Tarafıma hem şube hem genel merkez ulaştı. Fakat üretici kaynaklı problemden dolayı 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Lufian gibi köklü bir markanın ilgisizliği şaşırtıcı
