Sık Kullanımda Soyulan Sweatshirt Ve Mağaza Çalışanının Alaycı Cevabı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"



"Sorunum çözüldü teşekkürler"



Hepsiburada üzerindeki Lufian mağazasından satın aldığım eşofman altı, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yoğun şekilde ...tüylenmeye başladı. Kısa sürede bu kadar fazla tüylenme yapması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası”
Bugün Küçükyalı Hilltown AVM’deki Lufian mağazasından QR ile mont satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildiği halde mağaza ç...alışanları “para havuzda” diyerek ürünü vermeyi reddettiler. Bu süreçte son derece kaba, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak davrandılar. Acil olarak memleketime cenazeye gitmem
14.03 tarihinde İskenderun Prime Mall Lufian mağazasından erkek ayakkabı, g...ömlek ve pantolon satın aldım. Fatura nişanlım M**** K****** adına kesildi,



26 Aralık Perşembe günü saat 20.00–20.30 civarında Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Lufian mağazasından kredi kartı i...le ürün satın aldım. Kasada işlem yapılırken benden telefon numaram istendi, ben de daha önce kaydım olduğunu ilettim. Çalışan, bilgilerimin sistemde olduğunu ancak eksik göründüğü
25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından Isaac erkek deri sneaker siyah ayakkabıyı 2.50...0 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabının Lufian’ın internet sitesinde 2.000 TL olarak satıldığını gördüm. Mağaza ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım ancak aynı
Lufian web mağazasından kardeşime hediye etmek üzere kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram ts0503*****19 ...olan ürün 09.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak bana tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. Türkiye’ye geldiğimde kutuyu açtığımda ürünün hem yanlış model olduğunu hem d



"Denizli Lufian mağazasında yaşadığım mont sürecinde bana çok yardımcı olan Fatih Yıldız ve Büşra Karaoğlan’a ilgileri ve profesyonel yaklaşımları için teşekkür ederim. Lufian tarafından sorunum çözüldü. Süreci yakından takip edip çözüm odaklı yaklaştıkları teşekkür ederim."




Lufian Bolu Highway mağazasından 06.04.2025 tarihli 21-r7-85534 fatura numarası ile 112120215 kodlu Andy model kaz tüyü ...mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen mont aşırı derecede tüy çıkarmaya başla
"Bu süreçte yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim,"

14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü
Van AVM yanındaki Lufian mağazasına bayramdan üç gün önce, öğleden sonra alışveriş yapmak için gittim. Daha önce defalar...ca alışveriş yaptığım, severek tercih ettiğim bir mağazaydı ancak bu kez yaşadıklarım nedeniyle gittiğime ve onca yolu boşuna yürüdüğüme pişman oldum. Aradığım ürünü mağazada buld
Lufian’dan geçen yıl internet üzerinden satın aldığım kaz tüyü montun iç astarı, daha bir kış sezonunu bile doldurmadan ...yırtıldı. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde yıpranması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına u




24.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’deki Lufian mağazasından, faturada kodu “art” olarak geçen ürün...ün small bedenini, mağaza müdürü U**** Bey ve satış yetkilisi Y****** Hanım’ın ürünü birkaç gün içinde temin edeceklerini söylemeleri üzerine, kredi kartımla 1.039,99 TL ödeyerek s
21 Mart günü Malatya AVM’deki Lufian çadırından kardeşimin bana aldığı kazağın bedeninin büyük gelmesi üzerine değişim i...çin tekrar Malatya AVM’ye gittim. Önce Lufian mağazasına gittiğimde, ürünün çadırdan alındığı için değişim yapamayacaklarını, değişim için çadıra yönlendirildiklerini söylediler.
Trendyol üzerindeki resmi Lufian mağazasından 14 Mart tarihinde April kadın sneaker, ebru rengi ayakkabı satın aldım ve ...ürün 23 Mart’ta elime ulaştı. Kutu açılıp ürünü incelediğimde ayakkabının daha önce giyilmiş olduğunu, bağcıklarının lekeli olduğunu ve arka kısmının kirli olduğunu gördüm. Sıfır v



19.03.2026 tarihinde Bursa İnegöl Lufian mağazasından 1122 30222 40 kodlu Lufian marka ayakkabıyı satın aldım. 23.03.202...6 tarihinde ayakkabıyı ilk defa giydiğimde, daha ilk kullanımda tabanının ayrıldığını fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün ilk giyişte bu şekilde deformasyon göstermesi hem kalite h
22 Mart 2026 tarihinde akşam saat 21.30 civarında Kocaeli Başiskele Symbol ...AVM’de bulunan Lufian mağazasında satış danışmanlarının tavrından dolayı ci
Lufian’dan aldığımız ayakkabılarla ilgili olarak ailecek aynı sorunu yaşıyoruz. Bir depo alanında, sadece kendi ürünleri...nin satıldığı bir yerden aldığım ayakkabının dikişleri, daha ilk giyişimde patladı. Ramazanın 28’inde aldığım ayakkabının dikişi, aldığımın ertesi günü yani daha sadece 1 kez giymi
21 Mart saat 21.00 civarında Lufian Trabzon mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağ...azada boxer ürünü satın almak isterken, ürünün etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında 80 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün etiket fiyatının geçen yılın 5–6. Ayından bu yana gü
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Ailece sürekli alışveriş yaptığımız Lufian mağazasından 2024 yılında satın aldığımız, 111120052 numaralı ceketimizin fer...muar kısmında kısa süre içinde kopma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü her zaman olduğu gibi özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça şaşırttı. Yaşa

18 Şubat tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Lufian mağazasından dalgıç kumaş bir eşofman satın aldım. Ürünü aldıktan s...onra sadece 2 gün kullandım ve eşofmanın arka kısmında ciddi şekilde topaklanmalar oluştu, kumaş hem görüntü hem de kullanım açısından kabul edilemeyecek derecede bozuldu. Ürünü a
Yaklaşık 40 gün önce Adıyaman AVM’deki Lufian mağazasından bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun yoğun şekilde t...üy döktüğünü fark ettiğim için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürüne ait inceleme numarası 67-438-3938’tir. Montu göndereli yaklaşık 1 ay olmasına rağmen ne ürün b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100