Lufian Tuzla Marina'da Temizlik İddiasıyla Müşteriyi Reddeden Personel

05.05.2026 Salı günü saat 11.00 civarında Lufian Tuzla Marina mağazanıza alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağaza önünde dışarıda oturan ve kendisini personel olarak beyan eden bir erkek çalışan, mağazada temizlik olduğunu ve mağazanın 10 dakika sonra açılacağını söyleyerek bizi içeri almadı. Üslubu ve tavrı, sanki mağaza kendi yeriymiş ve canı istediğinde müşteri alıyormuş gibi son derece saygısız ve iticiydi.

Mağazanın içini görebildiğimiz kadarıyla herhangi bir temizlik yapılmıyordu, ilgili personel dışarıda çay, sigara ve kahvaltı yapıyordu. Genel olarak girdiğimiz hiçbir mağazada bu şekilde bir engelleme ile karşılaşmıyoruz; pek çok mağazada temizlik yapıldığını da görüyoruz ancak mağaza hizmet saati başladıktan sonra temizlik, müşterinin içeri alınmasına ve alışveriş yapmasına engel olmuyor.

Bu yaşanan olay nedeniyle mağazadan alışveriş yapamadan ayrılmak zorunda kaldık. İlgili personelin müşteriye karşı tutumu konusunda uyarılmasını, mağaza açık olduğu sürece müşterinin içeri alınması gerektiği hususunda hatırlatma yapılmasını ve işini düzgün yapması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.