LC Waikiki müşteri

LCW internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım bayan kimono, ilk yıkamada bir kolu ve yan tarafı farklı renge döndü. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş alamadım....

19.08.2025 tarihinde saat 21:30-21:45 civarında İstanbul Deposite AVM LCW şubesinde çocuk şapkası almak istedim. Ürünün etiketinde önce 229 TL, sonra 499 TL ve en son indirimli fiyat olarak 399,99 TL yazıyordu. Bu ürün nasıl önce 229 TL olup sonrasında indirimde 399,99 TL’ye satılabiliyor, anlam ver...

19.08.2025'te LCW online mağazasından 2507272300543 ve 2507270200350 numaralı siparişlerimdeki iki ürünün (beyaz kadın etek XS beden yerine s gönderildi, erkek çocuk şort 2-3 yaş) bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim “iade edilen ürün/talep uyuşmazlığı” gerekçesiyle ...

19.08.2025 tarihinde Antalya Marka AVM LCW mağazasından 649 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmadan, zorunlu olarak üyelik izni alındı. Sonrasında, 5296 numaralı kısa kod üzerinden kampanya içerikli SMS’ler almaya başladım ve toplamda 5...

19.08.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş platformu üzerinden iki kez aynı ürünü sipariş verdim. İlk siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve ücretim iade edildi. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş verdim, bu kez de paketlemesi yapıldığı halde “kargo teslim edilemedi” denilerek sip...

Türk Telekom’un Selfy kampanyası kapsamında LCW’den verilen 3 adet 200 TL değerindeki hediye çekini kullanmak istedim. Çekleri aldıktan hemen sonra, LCW internet mağazasında “hediye kartı ekle” bölümünden numaraları ve seri numaralarını eksiksiz şekilde girdim. Ancak sistem her defasında “geçersiz k...

LCW online mağazasından 11.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim erkek jean ceket ile ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. Ürünün başlığında "standart kalıp" ibaresi yer alıyordu, ancak ürün açıklamasında "loose & bol" kalıp ifadesi belirtilmişti. Fotoğraflardan da standart kalıp olmadığını fark e...

8 Ağustos tarihinde LCW online mağazadan sipariş numarası 2508072001376 ile fotoğraf çerçevesi satın aldım. Hızlı teslimat seçeneği için ayrıca 69 TL kargo ücreti ödedim. Ancak teslimat tarihi geçtiği halde ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün durup dururken ia...

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden dün Fatma D***** adına siyah hırka siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 470 TL tutarında oluşturdum. Ürünün en geç bugün kargoya verilmesini özellikle rica ettim, çünkü Perşembe günü tatile çıkacağım ve ürünün en geç Perşembe sabahı eli...

07.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2508041200711 numaralı siparişim iş adresime teslim edildi. Kargo poşetinin bandı yarıya kadar açıktı ve içinden kızıma aldığım İspanyol paça bir adet alt eksik çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim. Anca...

13 Ağustos Çarşamba günü LCW mobil uygulamasından Ardahan mağazasına teslim edilmek üzere 2508131702014 numaralı bir pantolon siparişi verdim. Tahmini kargo verilme tarihi en geç 15 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak bugün 18 Ağustos Pazartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü...

Ebebek Kastamonu Kastamal AVM içerisindeki mağazasından 2025 yılı içerisinde aldığım çocuk alıştırma külodu, ilk kullanımda çocuğumun cildinde ciddi şekilde kızarıklık ve lekeler oluşturdu. Ürünü yeni kullanmaya başlamıştık ve daha ilk kullanımda bu sorunla karşılaştık. Yaşanan bu durumdan dolayı ma...

8 Ağustos 2024 tarihinde LCW online alışverişimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram: 2508101201733. Siparişim Ankara Çankaya’daki adresime hiç gelmediği halde, sistemde “adreste bulunamadı” bilgisi girilmiş ve ürün iade sürecine alınmış. Ayrıca müşteri hizmetleriyle Wh...

LCW’nin online alışveriş sitesinden aldığım ürünlerde eksik, defolu ve yanlış gönderimler olduğu için iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 1 hafta önce Osmaniye Park 328 mağazasına giderek defolu ve bedeni uymayan ürünleri iade ettim. Mağazada benden sipariş numaramı (550********84) ve telefon bilgile...

14 Ağustos 2024 tarihinde LCW'nin online mağazasından erkek pantolonu siparişi verdim (Sipariş No: 2508141001795). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, siparişimi iptal etmek istediğimde de sistem buna izin vermiyor. Siparişin teslim edileceği adres olar...

LCW’den internet üzerinden 1.399,98 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2508061501339). Ürünüm kargo tarafından Metropol AVM mağazasına teslim edilmiş olmasına rağmen, mağaza günlerdir teslimin kabulünü yapmadı. 12 gündür ürünümü teslim alamıyorum. Bu süreçte iki kez LCW müşteri hizmetleri...

17.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında LCW İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Veznede görevli olan, yaka kartında 'O*** k.' yazan çalışana, internet alışverişlerinden yapılan iade ve değişim işlemleri için nerede beklemem ...

LCW online mağazasından aldığım ürünün iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 2 hafta önce 2507291701637 numaralı siparişimi iade için gönderdim. Ancak iade işlemi yanlışlıkla bir önceki siparişten düşülmüş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, barkod uyuşmazlığı nedeniyle bu şe...

01.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından indirim kodu kullanarak bir eşofman altı satın aldım. Rengini değiştirmek için 15.08.2025 tarihinde Konya Novaland AVM LCW şubesine gittim ve aynı ürünün sadece siyah rengini almak istedim. Ancak mağaza görevlileri, birebir aynı ürünün yalnızca rengi fark...