Etiketsiz Ürün Nedeniyle Satış Reddi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

LCW Arnavutköy Avlu34 AVM şubesinde aynı sorunu ikinci kez yaşamış bulunuyorum. Bugün mağazaya giderek çanta ve kemer almak istedim, ancak ürünlerin etiketleri olmadığı için kasadaki görevli bu ürünleri bana satamayacaklarını söyledi. Üstelik mağazanın üst katında aynı ürünlerin bulunduğunu, oradan alınıp getirilebileceğini belirttim; buna rağmen ürünün benim getirmem istendi.

Zaten uzun süre sıra beklemişken bir de ürünleri benim taşımam istenmesini kabul etmedim ve bu nedenle ürünler bana satılmadı. Daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşamış olmama rağmen bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görmek, beni hem zaman kaybı hem de moral bozukluğu açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, etiketi olmayan ilgili çanta ve kemerin mağaza tarafından düzgün şekilde etiketlenerek tarafıma indirimli olarak satılmasını ve personelin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.