Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36000614

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Havva
LC Waikiki
15 Mayıs 16:43
75

11.05.2026 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden 2605111702136 numaralı siparişle 6 adet ürün satın aldım. Cargo X firmasından tüm ürünlerimin 13.05.2026 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj geldi. Akşam güvenlikten kargomu teslim aldım, eve gelip paketi açtığımda ise özenli şekilde kapatılmış olmasına rağmen 6 üründen sadece 2 tanesinin gönderildiğini gördüm.

Güvenliğe tekrar giderek birlikte kontrol ettik, kargomun orada kalıp kalmadığını sorduk ancak herhangi bir paket görünmüyordu. Ardından kargo şirketini aradım, ellerinde böyle bir ürün olmadığını, ne kuryenin aracında ne de teslim eden şubede eksik ürünlere dair bir şey bulunmadığını söylediler.

Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradım, bir dosya açıldığını ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece beklememi söyleyip, yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapmadılar. Ürünlerime ne olduğunu bilmiyorum ve bana somut bir çözüm sunulmuyor. Siparişin iptalini talep ettiğimi belirttiğimde ise bunun ayrı bir dosya konusu olduğu ve bu konuda da benimle iletişime geçileceği söylendi, fakat arayan ya da bilgi veren olmadı.

Ben kendi kendime çözüm arayacaksam müşteri hizmetlerinin ne anlamı kaldığını merak ediyorum. Bir bilgilendirme maili dahi atılmayacak kadar yoğunluk olması kabul edilebilir değil. LCW gibi bir firmanın bu kadar mağduriyet yaşatması benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır. Eksik ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
15 Mayıs 18:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Müdahale Edilmiş Sipariş Paketi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Büşra
LC Waikiki
14 Nisan 11:14
178

2604011601666 numaralı LCW siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimi mağazadan teslim aldım, eve geldiğimde paketi açtığımda bir ürünün paketi açılmış, içinden ürün alınmış olduğunu ve kalan iki ürünün LCW poşeti ile birlikte yeniden kargo poşetine konularak gönderildiğini fark ettim. Yani...

eksik-ve-mudahale-edilmis-siparis-paketi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen 3 Ürün İçin Hızlı Geri Ödeme İsteği

profile
Süheyla
LC Waikiki
19 Şubat 14:15
440

LCW online mağazadan 12.02.2026 tarihinde 8 parça ürün siparişi verdim. 16.02.2026 tarihinde siparişime ait 2602120002141 numaralı gönderiden sadece 5 parça ürünüm teslim edildi, kalan 3 ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik ürünlerim için sadece ...

teslim-edilmeyen-3-urun-icin-hizli-geri-odeme-istegi-2.jpg
teslim-edilmeyen-3-urun-icin-hizli-geri-odeme-istegi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

LCW Pantolon Şikayeti videonun kapak resmi

LCW Pantolon Şikayeti

profile
Tuncay
LCW Kalitesiz Suni Deriden Üretilmiş Mont videonun kapak resmi

LCW Kalitesiz Suni Deriden Üretilmiş Mont

profile
Erol
LCW Dark Seer Pişmanlığı videonun kapak resmi

LCW Dark Seer Pişmanlığı

profile
Ali
LCW'den Hakaret Gibi Kargo videonun kapak resmi

LCW'den Hakaret Gibi Kargo

profile
Yağızhan
LCW İç Merdiven Arızası! videonun kapak resmi

LCW İç Merdiven Arızası!

profile
Selim
LCW'dan Alınan Ürünün Patlak Yırtık Çıkması! videonun kapak resmi

LCW'dan Alınan Ürünün Patlak Yırtık Çıkması!

profile
Ahmet

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki iade LC Waikiki kargo LC Waikiki online alışveriş LC Waikiki sipariş iptali LC Waikiki elsi LC Waikiki sitesi LC Waikiki eksik ürün LC Waikiki mesaj
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri