to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Evde Yok Notu Koyması Ve Zile Basmaması Mağduriyet Yaratıyor
LCW’den online olarak oyuncak siparişi verdim. Bugün İstanbul Üsküdar’da evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen kargo görevlisi hiçbir şekilde zile basmadı, aramadı ve sistemde “evde yok” şeklinde not düşüldü. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de yanıltıcı bir kayıt oluşturdu.
Siparişime ait kargo bilgisi şu şekildedir: LCW5605*******94#001, teslim kodu 8823, b002. Görevlinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin tespit edilmesini, geldilerse bunu kanıtlamalarını, gelmedilerse de bu yanlış bilgilendirmenin resmi olarak şikayet kaydına geçirilmesini istiyorum.
Konu hakkında LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi ilgili birime ileteceklerini belirttiler. Sürecin takip edilmesini, kargo firmasıyla gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
