to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasında, çalışanlardan “Z***** E**** ç.” isimli personelin zorlayıcı tutumuna ve son derece saygısız davranışına maruz kaldım.
Başka bir şubede beğendiğim bir elbisenin bedenini bulamamıştım, sistemden kontrol edildiğinde Antares şubesinde 2 adet olduğu söylendi ve bunun üzerine direkt Antares LCW’ye gittim. Mağazaya girdiğimde kapanmasına henüz yaklaşık 10 dakika vardı ve alacağım ürün belliydi, sadece bedenini alıp kasaya geçecektim. Ancak bahsettiğim çalışan, yüksek sesle kasanın kapandığını söyleyerek beni mağazadan çıkarmaya çalıştı, derdimi anlatmaya çalışmama rağmen beni kesinlikle dinlemedi. Yanında bir çalışan daha bu tutuma destek olurken, buna karşılık iyi niyetli iki çalışan bana yardımcı olmaya çalıştı, elbiseyi buldular fakat bedenini bulamadık.
Bu sırada Z***** E**** ç. sürekli “kasa kapandı” diyerek üzerimde baskı kurdu ve acele ettirdiği için başka bir bedeni almak zorunda kaldım ve kasaya geçtim. Kasada sıra vardı ve boşuna orada beklemiş oldum; o sırada rahatça elbisenin bedenini arayabilirdim ancak yaşadığım baskı ve zorlayıcı tutum yüzünden bunu yapamadım. Kasadaki işlemim bittikten sonra elbisenin olduğu yere geri döndüm ve ilgili çalışanın yanına gidip “Sen miydin bana kasa kapandı diye sürekli söyleten?” diye sorduğumda “Evet” dedi. Kasanın hâlâ açık olduğunu, hâlâ sıranın bulunduğunu söylediğimde ise alaycı bir şekilde “İyi sen 2 tur daha gezin” şeklinde karşılık verdi. Oysa ben mağazada gezmemiş, doğrudan alacağım ürüne yönelmiştim.
Söz konusu çalışanın müşteriyle iletişimi tamamen saygı sınırlarının dışında olup, müşteriyi rahatsız eden, yanlış yönlendiren, mağazadan kovmaya çalışan ve yalan beyan veren bir tutum içindeydi. Yıllardır LCW’den alışveriş yapan biri olarak ilk kez bu kadar kötü ve insanlıktan uzak bir davranışla karşılaşıyorum.
İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın yaptırımsız kalmamasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde tahminen saat 16.00 civarında Ankara Antares AVM LCW şubenizin alt katındaki bebek bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde tüm kasaların kapalı olduğunu öğrendim ve özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kasa açılmadı. Bebek arabasıyla mağazada oldu...
23 Mart 2026 tarihinde saat 14.25 sularında LCW Ankara Antares mağazasında kadın reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kabinde ürün denerken, kadın reyonunda görevli A****** k* İsimli personelden denediğim ürünün daha küçük bedeni olup olmadığını sorduk. Kendisi ürünün küçük bedeninin ...
23 Şubat 2026 günü saat 12.30 civarında Sankopark LCW giyim mağazasında, kasada görevli iki çalışanınızın tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldım. Kasaya gittiğimde önümde kimse görünmüyordu, bu yüzden kasiyere “Müsait misiniz?” diye so...
14 Aralık 2025 tarihinde LCW Antares mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada kasalar inanılmaz yavaş işliyordu, ortalama 1 saat sırada beklemek zorunda kaldım. Sıra sonunda 8 numaralı kasiyere geldiğimde ise çalışanınızın tutumu beni gerçekten rahatsız etti; son derece saygısız ve kaba bir şekilde i...
03/08/2025 tarihinde akşam saatlerinde ailecek Antares LCW mağazasına alışveriş için gittik. Mağazanın kapanış saatine yaklaştığımız için kalan alışve...
Yorumlar