Yanlış Beden Gönderildi, İade Kabul Edilmedi Ve Mağdur Oldum


09.05.2026 tarihinde www.lcw.com.tr üzerinden 4 adet üst giyim ürünü sipariş ettim. Tüm ürünleri l beden olarak almama rağmen, United Elia isimli satıcının sattığı beyaz renkli “Jane's” kadın tişörtü diğerlerine göre aşırı büyük geldi. Sadece bu ürünü daha küçük bir bedenle değiştirmek istediğimde, sitede farklı satıcılar olduğu gerekçesiyle değişim seçeneği sunulmadığını, sadece iade yapılabildiğini öğrendim.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca beden değişimi talep ediyorum. İade süreci benim için maddi açıdan külfet oluşturuyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. 2605091500666 numaralı siparişimle ilgili olarak 14.05.2026’da teslim aldığım bu ürün hakkında müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
LCW’den beklentim, United Elia satıcısından aldığım “Jane's” beyaz kadın tişörtünün bedeninin, aynı ürünün daha küçük bedeniyle, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değişiminin sağlanmasıdır.


LCW online üzerinden 25 Nisan tarihinde iki adet elbise de dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim, elbiselerden biri XS diğeri s beden olacak şekilde seçim yaptım. Ürünler 28 Nisan’da tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda yalnızca elbiselerin, özellikle yaka kısımlarının kirli olduğunu gördüm ve...
24.04.2026 tarihinde LCW’nin online sitesinden bir adet t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştıktan iki gün sonra tişörtün kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç yıkamadan ve kullanmadan bu sorunla karşılaştım. Bu kadar büyük bir firmanın, kolunda koskocaman yırtık bulunan depolu bir ürü...
07.03.2026 tarihinde lcw.com üzerinden aldığım iki adet gömleğin bedenleri yanlış gönderildi. Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. İlk olarak iade nedenini beden uyumsuzluğu olarak seçtiğim için ürünler hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri gönderildi. Daha sonra mağazaya gidip iade et...

LCW mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde jean pantolon satın aldım. Ürünü alırken sitede yer alan manken beden ölçülerine göre hareket edip “bedenini keşfet” özelliğini kullanarak önerilen bedeni tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında pantolon beden olarak aşırı bol geldi. Değişim ...
Yorumlar